若商品有瑕疵或爭議導致消費糾紛時，相關問題請儘速利用【問答中心】功能與賣家聯繫，藉以瞭解後續處理事宜，如買家對商品有異議，請直接與賣家溝通確認。 貨到通知取件者：賣貨便將會使用簡訊及mail通知取件者，貨到門市7日內請盡快前往取貨。 若取件不需付款，取件者需告知店員真實姓名，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 7-11 黑貓2025 結帳時若無法使用賣貨便會員帳戶的付款功能，請先確認是否為OPEN POINT會員且賣貨便會員帳戶的餘額是否大於或等於訂單金額。 使用信用卡交易之成功或失敗，以賣貨便的訂單狀態為主。 如因付款時連線中斷或無法請款等因素，造成交易失敗或重複刷卡情形，您可能仍會收到銀行消費通知，但藍新金流會自動協助取消此次刷卡授權，或對此次交易進行退刷。
而120cm交貨便與經濟交貨便只能使用專用寄件箱、寄件袋。 交貨便價格隨著包裹價值而不同，每筆賠償責任上限金額為包裹價值該級距的上限(例如1~1,000最高賠償1,000元)。 離島價格原價比本島貴，但目前有優惠所以和本島一致。 買家未取包裹將退回原寄件門市，賣家仍逾期未領： 貨退回原寄件門市7日內，賣家需攜帶證件前往免費取回，如賣家仍未前往取件，貨品將被送至物流中心，自送達物流中心之日起算，最多可共留置15天，賣家需自行來電或來信客服提供到付寄回資訊。 賣家若於留置物流期限內未提出領取退貨要求，視同放棄取回退貨權利，賣家不得有異議。 本島服務：價格200元（含稅），服務費優惠期間將視作業情況調整價格，統一超商將於活動預計終止日前30日於(官網、APP或門市POP)公告，再請特別留意(官網、APP或門市POP)公告。
7-11 黑貓: 生鮮蔬果 / 冷凍食材
明天出貨後天到貨，運費150元，有任何問題，請見關於”我”有服務電話。 請直接下標看看，有時可能系統有誤，運費有時會變得很貴，有任何問題，請見關於”我”有服務電話。 大家午安， 7-11 黑貓 是這樣的，我有個很大的行李箱(塞滿滿)想要從機場先寄回家， 太重了拿不動一整路， 不知道7-11的黑貓宅配會收嗎？ 是真的很大那種，應該是隻比最大的小一號。 先謝謝大家的閱讀 –以必要時所需之小幸運祝福您。
當然也包括電腦主機、電腦螢幕、印表機等產品，建議箱內有放有足夠的緩衝材料為佳。 低溫包裹長+寬+高不得大於 120 公分。 要預購商品但卻不知道該如何填寫取貨的門市地址嗎? 不用擔心，快利用【購物/寄貨】裡的門市預購地址查詢功能，可以快速的尋找出想要取貨的門市地址等相關資料。 廠商於 rcat 平臺建立工單後，即以 簡訊 / email 7-11 黑貓 方式發送認證碼，消費者依照指示操作 ibon 即可列印託運單並於櫃臺直接寄件至廠商指定地點。 配合黑貓宅急便「列印託運單」服務，只要在官網或手機 APP 使用 icat 網路宅急便服務，到 ibon 輸入列印碼即可印出黑貓宅急便託運單在櫃檯直接寄件，免手寫託運單外，還可免費使用配達完通知及配送預告等安心又便利服務。
7-11 黑貓: 物流撥款結算費用及理賠流程說明
若您原已申請通過藍新審核(非在賣貨便平臺)，仍需要在賣貨便平臺申請，若您申請通過，可於「會員中心」查看藍新用戶之資料。 申請取消訂單完成後，若折價券還在效期內，則補發至「我的優惠券」；若折價券已過效期則不補發，原訂單使用的優惠券會保留在「歷史紀錄→已使用」票夾中。 「我的優惠券」指的是能將您在賣貨便平臺上領取、兌換、輸碼、派發收到的各種折價券儲存起來，方便您查看每張折價券狀態並使用。 可以，若確認賣家還在開團期間，且庫存量足夠的情況下，直接於貼文下方新增留言加單，結單後點選貼文處賣貨便平臺連結，就能將同一社羣賣場的貼文商品合併一起結帳。 如果和對方聯絡沒有結果，您可以採取下列動作： 1.
不會， 【個人帳號資料管理】僅限於賣貨便交易使用，若要修改OPENPOINT會員資料，請於OPENPOINT APP登入後於 【會員中心】做修改。 賣貨便平臺將不定期舉辦活動，可累積OPENPOINT點數，兌換各種超值優惠及限定商品，會員亦可登入OPENPOINT APP，賣家可將交易資訊傳送至OPENPOINT APP，並於ibon機臺一鍵大量列印，免去單筆單筆輸入的困擾。 社羣賣家最大痛點就是需要自己一筆筆登記，常有登記錯誤、寄錯商品、算錯金額，賣貨便平臺輕鬆解決這些問題，將連結貼在社羣中，輕鬆整合結單、金流及物流，省時又省力。 透過7-ELEVEN所配合的銀行整合代收服務，可提供帳單列印、銷帳服務及帳務處理，貴公司不需再額外投資資訊設備及增加人力，透過7-ELEVEN的服務即可滿足所有金流服務。
7-11 黑貓: OK便利商店 – 宅配代收
(商品卡贈送採外加方式，原則上贈送與交易相同面額之商品卡，不足交易面額部份以其他面額代替，然不足50元之金額 將無條件捨去不予贈送)。 經濟宅急便尺寸規格：限使用專用寄件袋（文件袋：33.7公分x 26公分、厚盒型：21.8公分x 12公分x 12公分），限寄常溫、5公斤以內物品。 申請退貨後，因收退地址錯誤或其他因素導致本公司無法取得退貨商品，系統將於申請退貨作業7天後自動將此次退貨申請視同放棄退貨，若您仍有退貨需求，請您來信客服中心或致電7-ELEVEN線上購物中心客服中心，由客服人員為您服務。 基本上『取貨付款』和一般寄件流程並沒有什麼不同，主要差異在第一步驟需提前輸入代收金額(含運費)、收款人帳戶、金融機構資訊、銀行帳號等資訊；而後續款項則會在收件人取貨付款後匯入。
另外還有常溫、低溫、與醫藥的倉儲服務，以及全省長途貨車運輸。 全家的店到店分為「一般寄件」、「取貨付款寄件」、「Fami小物袋寄件」，依據要寄送的貨物大小以及是否要付款區分，大家依據需求選擇。 宅配通則分為「常溫宅配」、「低溫宅配」、「當日宅配」、「機場行李宅配」等，以下小編同樣列出可以與便利商店一同比較宅配的項目。 透過ibon選擇取貨門市，列印服務單或是透過web/APP取得寄件代碼，至ibon或網路列印服務單。 可以黑白列印，每一個包裹上必須都有一張，且為不同的託運單(每個都有專屬的查詢號碼，請勿重複列印同一份)。 黑貓交寄方式分為「到府收件」、「超商交寄」、「營業所交寄」三種，其中到府收件可透過電話或網路預約，請自行列印託運單並黏貼在箱上。
7-11 黑貓: 商品資訊
訂單取消後3天，賣貨便平臺會以mail及簡訊通知訂購人填寫退款帳號，收到回覆後，依最近的撥款帳期將款項匯入您指定的銀行帳戶。 若您收不到交易款項，可能有兩種原因： 1. 銀行帳號填寫錯誤：請於【個人資料管理→帳務資料管理→手機驗證】 ，再次檢核銀行名稱、分行名稱、戶名、帳號、銀行開戶之身分ID欄位做修正，若對帳戶設定有問題，請再主動聯繫客服。 使用信用卡結帳需視賣家是否提供此付款方式，若賣家未開放使用信用卡結帳將導致買家無法使用此方式進行付款，建議您若欲使用信用卡付款可在下單前先詢問賣家。
- 請直接下標看看，有時可能系統有誤，運費有時會變得很貴，有任何問題，請見關於”我”有服務電話。
- 建議您可先確認信用卡是否仍在有效期限內，若仍在有效期限內可請您稍晚再嘗試看看，若已超過有效期限則請您可更換信用卡再結帳。
- 賣貨便僅提供本地寄取物流服務，範圍限本島、澎湖、蘭嶼、綠島、金門及連江縣(限南竿、北竿)， 部分特殊門市(如臺鐵門市、高鐵門市、部分工業區門市、部分醫院門市、部份商場型門市等)無提供交貨便服務。
- 如果有在做網拍、網路購物或是單純想寄東西的朋友，可能會發現各超商跟物流的網站價目跟服務資料不太好找，本篇整理四大超商配合之低溫物流(冷藏物流)、冷凍物流代收之廠商、服務項目、價格、服務範圍，提供給有低溫包裹、冷凍包裹寄送需求的賣家朋友使用。
- 國內包裹可使用 「線上即時查詢貨品配送進度」，只要輸入繳費證明聯的第2段條碼前8碼，以及驗證碼即可輕鬆查詢。
- FedEx便利寄僅適用於前往 7-ELEVEN 門市寄文件的客戶。
便利商店何其多，不管走到哪裡，隨處都可以見到便利商店的存在，現在便利商店服務內容也非常豐富，繳稅、電話費、水電費、罰單等都有，其中超商寄貨功能更是民眾常使用的功能。 Money 101教大家如何在7-11店到店寄貨、 7-11店到店尺寸限制、 7-11 黑貓 7-11店到店運費計算以及包裹查詢等教學，簡單清楚又明瞭，即使家裡沒有管理員的住家都可以安全地收到貨品。 超商取貨可以參考【超商取貨刷卡行不行？7-11 全家 萊爾富 OK 繳費項目一次看】，超商消費日常省起來就要點 【 2022 超商/便利商店信用卡推薦】，還有其他超商寄貨店到店教學【全家店到店】、【萊爾富店到店】。 經濟宅急便的設計為預售運費商品，包材是為了提供顧客更便利的寄件服務所提供，因包材使用的材質為環保再生紙，經一次寄件後較無法正常完整的使用，考慮到包材寄送的安全性，所以無法提供包材重覆使用。
7-11 黑貓: FamilyMart 全家便利商店 – 宅配代收
使用 7-11 的交貨便服務，每一件包裹的寄送進度都可以追蹤，讓賣家更放心。 國內包裹可使用 「線上即時查詢貨品配送進度」，只要輸入繳費證明聯的第2段條碼前8碼，以及驗證碼即可輕鬆查詢。 如果是國際交貨便，則需輸入「服務單下聯(顧客留存聯)上的交貨便服務代碼」。
您可於 【我的賣場→全部賣場】查詢所有商品上/下架情況，並可點選 【我的賣場→新增賣場】選擇上架方式，新增商品。 取件(0元包裹)：取件者需告知店員真實姓名&手機末三碼，並「出示與貨品上取件者姓名相符且有照片之身分證明文件正本」，於單據上「簽名」後方可領取商品。 當與銀行接觸瞭解合作模式後，並且完成合約用印及帳單測試，一般情形約二週後，貴公司即可在7-ELEVEN繳代收。
7-11 黑貓: 宅配通冷藏冷凍運費
商品卡於7-ELEVEN門市兌換商品時，可併卡及多張商品卡同時使用。 恕無法提供多張商品卡餘額合併移轉至一張商品卡。 交貨便離島地區：因離島交通受天候影響大，以實際配送作業為準，不保證到貨時效，金門縣小金門市配送時程以金門地區再加一日，馬祖星期二停航，包裹寄倉延後一天配送。 常溫、當日、到付寄件尺寸規格：尺寸在150公分以下(長+寬+高三邊合計)，20公斤以內。 低溫包裹物品尺寸120公分為上限，也是20公斤以內。
- 向超商物流中心領取退回商品，即視同寄件者拋棄取回退回商品之權利，超商物流中心並得將該商品銷毀，因此所生之費用由寄件者負擔，寄件者亦同意不對統一超商、統一數網、大智通物流、統昶行銷中心提出求償。
- 國內的部分尺寸（長寬高相加）和重量兩個條件都有加入計算，國際部分以「體積重量」為計費方式，為長寬高（公分）相乘除以 6000，也有標準紙箱。
- 郵局例假日及國定假日無配送服務，本服務配送時效3~5個工作天，花東及偏遠地區、春節前夕、特殊活動除外。
- 依固定體積：各超商有推出經濟紙箱跟郵局的便利箱是一樣的固定體積.只要放的進去就依固定紙箱的價格計算。
取消訂單申請的狀態可以在買家訂單細節頁面中檢視，若要撤回取消訂單，需於該筆訂單中的問答中心聯繫賣家。 可能原因有：1.若您被檢舉過，平臺管理員將您加入黑名單 2.賣家將您加入封鎖名單中，上述皆會造成您無法於賣貨便平臺/特定賣家賣場出價或購買狀況。 在您下單商品前，為了順利促進買賣雙方的交易， 請您務必留意查看賣家商品資訊說明， 除了商品價格之外的資訊，也是很重要的。 填寫您的寄送資訊，最後按下 【結帳】就成功下單了！ 若有特別訊息要給賣家，可在訂單中的 【問答中心】功能向賣家補充說明。 當社羣賣場開立完成，並發佈貼文後，請勿於facebook貼文上修改下單範例，若修改文字，會造成系統無法抓取正確留言成立訂單，如需修改下單範例請回到賣貨便社羣賣場，修改該商品的規格，重新發佈貼文。
7-11 黑貓: 萊爾富便利商店 Hi-Life – 宅配代收
常溫包裹（一般包裹、行李託運、飯店行李託運、喜餅、電腦主機、網拍……等），尺寸在150公分以下(長+寬+高三邊合計)，20公斤以內。 有，憑商品卡全額支付、或不足額部分搭配等值現金支付，只要消費符合活動內容之City Cafe品項，將視同現金全額購買，皆會提供咖啡集點活動。 不可以，依據菸害防制法第9條第3款規定：不得以折扣方式銷售菸品，是以折扣後商品卡購買菸品應予以禁止。
7-11 黑貓: 郵局 宅配 超商寄件運費比一比
可以比較第一張表，若便利箱裝的下的話寄外縣市是有比表一的各種方式划算，而寄同縣市的話除了郵局包裹跟快遞的70元比其中兩種貴之外，郵局包裹60cm內不限形狀，上限30kg還是有優勢。 便利箱為可重複利用的紙箱，另外郵局給便利箱的重複使用的優惠為3-12元，做環保還可省錢。 凡使用本服務，即視同接受本服務注意事項及相關規定，本公司保有隨時修正、暫停或終止本服務或優惠活動之權利，若有未盡事宜，悉依本公司之相關公告辦理；本公司保留最終解釋及決定權利。 7-11 黑貓2025 有了「宅轉店」服務，收件人只要在簡訊中，選取「同意轉店」，包裹就可以轉至 7-ELEVEN 門市，但需支付 7-11 黑貓 10 元處理費。
為了維持良好拍賣交易品質，如果發現站上的商品頁面有違反公告政策情形，請透過賣場中內檢舉商品違規提出，收到檢舉時，系統會依序對於被檢舉的商品頁面進行檢視。 不行，解除應用程式綁訂後，之前的賣場等同失效，無法再接收原貼文的留言訂單(後臺賣場顯示貼文已失效，請重新發佈)，您可於原賣場點選「發佈」，則會重新成立一篇新貼文，買家可於新貼文下繼續留言下單。 可查看當初是否設定為手動結單，買家留言後，賣家須至「賣場管理→我的賣場」，於該賣場手動按「結單」，買家即可看到他的訂單。
若刊登了禁止販售的商品，將可能遭到平臺管理員下架，情節嚴重者，將可能導致帳號遭到凍結，而無法再刊登商品。 系統將會以 【簡訊】方式，寄送一組新密碼至您原註冊的手機號碼。 自寄件日當日起算，在一個月以內即容易變質、腐壞、損毀及功能喪失等貨品（即保存期限 一個月(含)內會腐敗之貨品，不予賠償。）包括但不限於母奶…等物品。 查件分路線與低溫零擔，只提供一個月內的資料。
★ 為提供更優質的服務，自2020年08月17日起,可於交便官網使用『郵局便利包店寄宅』服務。 自2022年03月07日起，交貨便官網新增『郵局便利包3號包及便利包3號包寄i郵箱』服務。 本賣貨便幫助中心之內容視為賣貨便服務條款之一部分或補充規範，統一超商得隨時修改或調整並經公告後生效，如幫助中心之內容與賣貨便服務條款有任何矛盾、不同之處，以統一超商認定為準。 賣貨便平臺服務不參與用戶之間的交易，也不介入用戶之間因為交易所產生的糾紛。 如商品確實為賣家疏失導致寄送錯誤，建議雙方可以溝通與協商出雙方皆能接受的交易結果。 尊重交易雙方的協定與結果，也請交易雙方真誠的溝通，並尊重彼此的決定。
7-11 黑貓: 包裹紙箱大小及重量、不適用寄件項目及優惠
※提醒您：撥款銀行非中國信託帳戶，會因為跨行轉帳撥款作業時，扣除跨行轉帳手續費10元，若為中國信託帳戶，則無須扣轉帳手續費10元。 建議您可先確認信用卡是否仍在有效期限內，若仍在有效期限內可請您稍晚再嘗試看看，若已超過有效期限則請您可更換信用卡再結帳。 用戶的信用卡帳單會顯示賣家於藍新申請的商店名稱，名稱顯示會依各家銀行帳單字元長度而定，偶爾會有顯示不完全的狀況發生。 為了讓用戶能更靈活運用資金，每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 ※小提醒： 系統自動全數提領：每個月最後一個帳期，當會員帳戶餘額大於10元時，系統會自動幫您全數提領。 當買家向您提出取消要求，或其他原因必須取消訂單時， 請於待出貨訂單中，點選【我要取消】，並填寫取消原因，即可取消訂單。
7-11 黑貓: 11黑貓宅配同款9號紙箱38×27×23～優惠價 $30元～紙盒.搬家.盒子.貨運.包裝全家宅急便
處理時間：統一超商商品卡客服中心將於收到掛號郵件後的7個工作日內，函覆持卡人或以電話與持卡人約定處理方式與時間。 人為損壞：若卡片係由持卡人不當使用致故障、毀損等情況致條碼及卡號仍可辨識者(包括卡片上有明顯人為刮/摺痕、磨損、泡水等)：經商品卡客服中心確認可進行換卡，將更換新卡(新卡式樣由本公司依現況提供)予持卡人，並收取作業處理費每次50元。 ：寄送貨品至物流中心前，請務必詳閱7-ELEVEN大宗寄倉冷凍店取物流進退貨規範手冊，若因不符合物流廠商規範導致商品遭拒收，綠界科技恕不負責相關賠償。 要寄送的物品可以自備包材並完整包裝後交寄，或是購買郵局的便利箱袋包裝，購買箱子不僅可以折抵運費，重複使用也會有運費的折抵喔，非常提倡環保。 貼心提醒，使用郵局便利包店寄宅服務，須購買郵局便利包1號包、2號包、3號包才能寄件哦，未使用郵局便利包包材寄件將『宅配到付』方式退回寄件方。
買家付款之後， 交易款項會先由藍新金流暫時保管於華南銀行信託帳戶，等到交易完成後， 才會依帳期將款項撥付給您。 7-11的門市互寄稱為「交貨便」，比較不同的是7-11提供了當日寄送取件的服務，以及根據包裹價值不同，運費也有差別，當然賠償金額也有差別。 而7-11最近還多了一個「專車免費到府收件」的服務，當日當次的收件量如果達250件以上，只要在收件前一日的17點前，與門市預約收件地點、時間以及件數，收件當日在收件時間前完成結帳就有專車會上門幫你收件喔，真的超適閤中小型的網購店家。
匯款日如遇例假日或國定例假日得順延至下一工作日。 不可以，因商品卡於售出時已開立發票予買受人，兌換商品時所開立之零值交易明細僅供消費者核對及退貨使用，恕無法進行發票兌獎。 若與現金等其他支付工具一起使用支付，產生之電子發票(非交易明細)則可兌獎。