自助提貨櫃服務時間2-5天, 亦視乎地區及我們貨車的使用情況而定。 請留意貨品須在到達提貨中心48小時內領取。 如對購買的貨品不滿意，請在購買日起計三百六十五天內，帶同包裝原好的貨品或於上門收貨確認三天後，連同發票正本，到所購貨品之宜家家居門市辦理更換及退款手續。
只要大家攜手合作，便能避免意外發生，在家多一份安心。 IKEA致力帶來售價相宜的產品，但這不代表我們會在品質或安全方面作出妥協。 所有產品皆對健康和環境無害，保證安全。 你可從付款選項中選取以八達通日付款。
ikea訂單進度: 產品
如果你不能使用你的VISA信用卡或萬事達卡，請與發卡銀行聯繫。 ikea訂單進度 付款前，請確保你的信用卡已經登記Verified by VISA / MasterCard® SecureCode。 為你帶來更方便的購物體驗，你可以登入後在「我的帳戶」頁面查詢以往訂單。
- 大部分傢俬及家飾產品可供網上訂購；食品、植物、布料產品以及陳列品則暫未有提供網上訂購。
- 信用卡付款不成功有不同原因。
- 當購物籃中的貨品可置入約30cm x 50cm x 30cm 的紙箱，包裹自提服務將自動於送貨服務頁面內顯示。
- 你可以將餘額留待下一次購物時使用，但請注意禮品卡的有效日期。
- 我們可為你的訂單安排送貨服務，並只收取合理費用，部分指定傢俬產品更提供組裝服務。
在香港，我們共有約7,500款的貨品供你選擇。 產品種類及數量，會因店舖的大小而異。 在門市沒有陳列的產品也可以從貨倉訂購，或經網上購物選購。 顧客能夠於每一件貨品之頁面中查詢貨品存貨量。 ikea訂單進度 如客人選擇網上購物或選擇送貨服務，客人可參考貨倉之貨品存貨量。
ikea訂單進度: 送貨服務
每項獎賞均受相關條款及細則約束，你可在兌換積分前參閱詳情。 購買大型傢俬如牀架或衣櫃等，如因安裝空間不足而不能提供組裝服務，顧客可選擇自行組裝或退貨，未能完成服務之組裝費用將予以退還。 IKEA目前沒有提供電話預訂服務，某些貨品你可以從線上購物訂購，付款完成後選擇送貨服務或提貨點取貨。 IKEA目前無法提供分店調貨服務，某些貨品你可以從線上購物訂購，付款完成後選擇送貨服務或提貨點取貨。 我們的大部份貨品，都是包裝在堅固的平盒之內，你不但可輕易地帶回家中，更不用負擔不必要的費用，讓你更加省錢！
本服務適用於香港地區 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。 服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。 我們的產品，全部由瑞典設計並由世界各地進口，故此未能為顧客提供訂造服務。 其實，宜家家居的貨品大都設計簡單，並以獨立組件的形式發售，即使按個人特別的需要而組合，也是非常容易。 禮品卡可以在香港宜家家居門市使用。 禮品卡可以用作購買家俬、家飾用品、廚房電器及爐具、特價貨品，以及惠顧瑞典餐廳、美食站、瑞典美食廊及所有服務收費。
ikea訂單進度: 購物須知
但請先向有關銀行申請，一經批覈，凡購物滿$2,000便可享用優惠，手續簡單方便。 若以支票付款，貨品將於支票過數後送上。 如果你從香港門市訂購產品，送貨，組裝及提貨服務只適用於港九新界或離島地區。 但你可以你可以選擇在宜家家居網上購物選購，以安排香港及澳門地區送貨，組裝及提貨服務。 ikea訂單進度2025 但你可以選擇在宜家家居網上購物選購，以安排香港及澳門地區送貨，組裝及提貨服務。 部分貨品因安全理由，附有固定於牆上之安全配件為避免傢具傾倒，如：衣櫃、書櫃等。
ikea訂單進度: 常見問題 – 香港
宜家家居需審核顧客退貨之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。 如有任何有關yuu獎賞計劃查詢，請前往yuu Rewards Club 網站的「聯絡我們」，與yuu客戶服務聯絡。 無論是棉花、木材、羊毛或塑膠，我們在選擇物料時也會以《宜家家居可持續發展策略—為人類及地球帶來正面改變》為指引。 我們希望在2030年，所有IKEA產品使用的塑膠全部也可回收再造，而且以可再生或再造物料製造。
ikea訂單進度: 聯絡我們
在7-11便利店，你可以4,000積分兌換適用於IKEA或其他合作夥伴的HK$20現金券。 我可怎樣將yuu積分兌換成現金券？ 你在yuu應用程式以積分兌換現金券後，你會立即收到現金券並可以直接在IKEA或任何一家合作夥伴使用。
ikea訂單進度: 購物須知
高效率的生產程序、易於運送的平盒包裝，加上自助及即時提貨服務，令我們可用更相宜的售價，為你提供各式的貨品。 此外，我們所有的產品，都附有Design and Quality. IKEA of Sweden的標籤。 ikea訂單進度 大部分的宜家家居產品都可以在本網站中找到，在某些情況下，網上展示的產品會較宜家家居店內所陳列的為多。 如果想知道你所選的宜家家居店是否有你所需的產品，請於我們網站內查詢存貨數量。
ikea訂單進度: 常見問題 – 香港
原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所使用之信用卡戶口。 O 在宜家家居門市發出的訂單，請在原定送貨日最少3天前，攜同單據正本，到你訂貨的門市客戶服務櫃檯處理。 我們暫未能經電話或電郵處理訂單更改。 ikea訂單進度2025 如送貨日前5天內提出更改，我們只能安排原定送貨日後3天後退款。 ikea訂單進度 但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 請留意7-Eleven包裹自提服務並不能取消，如需退貨，請於取貨後帶同貨品到任何香港宜家家居門市作退款安排。
ikea訂單進度: 產品
澳門門市的產品定價會隨當地貨幣匯率有所不同，並會以澳門幣顯示。 訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。 特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。 如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。