步驟1：進入LINE Biz-Solutions免費開設帳號的網頁內，點擊下方的建立免費開設帳號，就能進入申請頁面。 尤其之後有幸擴展，使用個人帳號想要開放LINE的經營權限，又要多費一番力氣，初期經營時，不如就開始使用官方帳號。 LINE官方帳號與個人帳號在介面上的使用都相當直覺，不需要擔心官方帳號是專業工具會過於複雜，它實質上就是多了很多輔助工具的個人帳號而已。 複製連結 我們有針對圖文選單製作簡單易懂的教學，也有提供免費的範例模板，請參考「圖文選單應用模板」，都可以依照小編的需求參考看看。 複製連結 「使用者識別碼 UID」是每一個使用者都有的隨機、無意義且不重覆的用戶識別代碼，每一個官方帳號都不相同。 複製連結 登入 LINE Business ID 時，可選擇「使用 LINE 帳號登入」或「使用商用帳號登入」。
- 在自動回覆開啟的時候，你可以結合關鍵字搜尋的功能，讓用戶透過輸入關鍵字得到自動化回覆的答案，或是引導到其他資料庫網頁，讓客戶可以透過自助的方式，找到他們想要的資訊。
- 過去的集點活動都以紙本的卡片與貼紙，做為顧客曾經消費過的證明，有些更大一點的業者則會建立會員系統，透過條碼或電話來讓顧客累積點數，但都需要額外成本，而LINE官方帳號卻有個小巧卻功能完整的「數位集點卡」功能，能讓經營者不花費一分一毫任意使用。
- 初期帳號在設定需要以下列這些項目為優先，剩餘的可以等之後有需求，或要擴展功能時再行設置，不需要急著一時就要把所有的資訊填寫完畢。
- 2020年1月14日升級至官方帳號，2020年4月23日時可以搜尋的範圍是2019年9月16日之後的聊天記錄。
- 小編們在經營時，要特別注意在哪些平臺、用哪些方式宣傳，可以明顯增加好友數；另外用哪些方式，反而會增加封鎖率。
► 常見應用：利用智能對話提供大量繁瑣訊息的回覆、一站式管理多渠道（LINE 官方帳號、粉專）客服訊息、自動人機轉接服務。 在與顧客對話過程中，往往能從中獲取許多有利的資訊，例如對產品的改善建議、感興趣的產品。 因此當顧客觸發真人專員回覆訊息時，客服專員能直接在用戶資訊處手動替用戶貼上標籤，將用戶輪廓做得更扎實。 此外，利用標籤與BotBonnie 的「條件分流」功能，我們可以辨認特定用戶身份，提供分眾的選單內容，如下圖示：自動提供顧客「專屬會員的圖文選單」。
line官方帳號: LINE 官方帳號加好友廣告
AI 自動回覆、手動回覆、自動回覆，這三者能夠同時存在使用，簡單的問題交給自動化，當客戶問到複雜的題目時，再切換回真人答覆，提高客戶滿意度同時節省工作效率。 上圖紅框中的大項目 LINE OA 已將許多常見的 FAQ 類型整理在系統當中，你僅需要針對這些類型的中提到的題目，在對話框中補齊相關資訊，然後開啟運作即可完成。 很多人對於設定 KPI 有很多的疑問，尤其是在 LINE 聊天社羣，很多人對於經營的目標不夠明確，像是 LINE 只是當成流量入口，但其實社羣凝聚的擴散力是很強大，可以變成一個小型應用程式，讓用戶有著更高度的黏著。 加入我們 Career 想跟我們一起打造最完美的 Social CRM 嗎？
- 3.按一下上方的「聊天」頁籤，就會跳出如下的新視窗，可以看到所有傳訊給店家的LINE使用者。
- ► 常見應用：透過 BotBonnie 豐富的行銷套件（抽獎、問卷、MGM等）建立趣味的互動流程，持續與粉絲進行互動，傳遞品牌理念與企業資訊。
- 只要在貼圖或主題的頁面中，點選♡按鍵，就能不斷將自己喜歡的項目加到願望清單中喔！
- 3.設定優惠券的名稱與有效期限，也可以上傳圖片進行搭配，下方的使用說明可以自由填寫規則、限制等，右方則是預覽。
- 由於 LINE 推播現在以「則數」計費，所以越來越多人重視「分眾」，盡量只將訊息傳送給「有可能轉換」的顧客，並且針對不同的分眾，客製訊息內容來提升成效。
- ② 將備查文件上傳於 LINE官方帳號 認證審核平臺 ，簡稱「OAV」，完成上述流程後帳號才會進入正式的審查。
- 若在LINE VOOM內發現自己擁有著作權的創作內容被其他用戶擅自於貼文中使用，可透過LINE VOOM頁面檢舉該位用戶。
▲ 1.在 LINE 官方帳號管理介面的左邊欄，找到「集點卡」選項並點入。 5.按一下預覽視窗的「套用」，可以看到實際於顧客手機上呈現出來的模樣，再點選右上角的「公開」即可。 ▲ 5.按一下預覽視窗的「套用」，可以看到實際於顧客手機上呈現出來的模樣，再點選右上角的「公開」即可。 4.若是實體店家，往下拉可輸入地址並顯示地圖；全部填寫完畢後，按下右上角的「儲存」。 ▲ 4.若是實體店家，往下拉可輸入地址並顯示地圖；全部填寫完畢後，按下右上角的「儲存」。 3.按一下上方的「聊天」頁籤，就會跳出如下的新視窗，可以看到所有傳訊給店家的LINE使用者。
line官方帳號: LINE 官方帳號行銷 3 撇步，輕鬆經營養出高含金忠誠顧客！
製作並更新 Line 社羣經營計畫表，能幫助你釐清目前的經營方向、得知目前最新趨勢、官方帳號最新訊息！ 舉例：Line 官方帳號2.0版本開放串接API，若完成串接不僅可保存自己的會員資料，還能連動會員的消費紀錄跟互動，大大幫助了品牌行銷。 不需要任何技術開發就能直接使用，許多知名企業都已經採用，且成效顯著，不管你是希望能做更進階的會員管理、分眾訊息、智慧訂餐、LINE內商城等服務，都能串接外掛，讓你的官方帳號變成一個無所不能的Super App。 LINE 官方帳號提供了許多訊息推播與顧客經營的服務，但隨著 LINE@ 更新成 LINE 官方帳號 2.0，收費方式變成依照訊息總數量收費，對於顧客數量較多的店家來說，再也不能像以前一樣直接羣灑訊息了，經營 LINE 官方帳號的成本將會大幅增加。
不過，對於「LINE@生活圈」、「LINE 官方帳號」、「LINE Business Connect」和「LINE Customer Connect」的等產品，可能會表示一頭霧水，不知道其有什麼分別。 LINE 就於 2019 年決定整合旗下擁有的商業領域服務，並於 2020 年 3 月開啟了全新 LINE 官方帳號。 LINE 官方帳號開放給所有 LINE 用戶申請，無論是實體店面、線上購物、甚至是個人接案（freelance）、企業品牌識別，都可以透過 LINE 官方帳號接觸顧客與進行行銷。
大致上來說，在終止支援 LINE 電腦版應用程式更新後，若「不刪除」正在使用的 LINE 電腦版應用程式，仍可繼續使用，但後續將無法更新至電腦版 7.0.0 以上。 付款簡單又便利，還能輕鬆轉帳給LINE好友，動動手指輕鬆完成日常生活各種帳單繳費， 免出門省時又省力。 3.首先填寫圖文選單的「標題」，並將狀態設定為「開啟」，亦可調整該選單的特定使用期限，以及是否要預設跳出。 ▲ line官方帳號 3.首先填寫圖文選單的「標題」，並將狀態設定為「開啟」，亦可調整該選單的特定使用期限，以及是否要預設跳出。 2.首先填寫基本檔案，如20字以內的狀態消息，注意帳號名稱其實也可以更改。
line官方帳號: 2 設定 Channel ID 及 Channel Secret
但每次活動舉辦完後，若不能瞭解顧客互動的成效、機器人的整體表現，就不能以數據面來優化未來的活動。 當品牌有最新產品資訊、商品促銷、活動提醒等需求時，您能直接透過推播通知將資訊傳遞給用戶，這時若你直接透過羣發的方式，讓與資訊不相關的用戶反覆收到訊息，造成不堪其擾時反而會遭到用戶封鎖官方帳號。 當用戶透過短網址或 QR Code 加入 Line 官方帳號好友時，您就能馬上幫用戶貼標，分辨用戶來自不同的渠道來源，在與用戶進行一連串的對話互動後，建立各種個人化興趣、喜好等標籤，無形中將用戶輪廓完整勾勒出來。 當粉絲與官方帳號互動時，透過回覆的文字、按鈕點擊將顯露他們的偏好、個性、特徵等。 因此在機器人流程設計前，要先規劃好這次想獲得哪些用戶資訊，進而設定腳本內容及標籤，讓用戶與官方帳號互動時，同步紀錄用戶數據輪廓，以利未來精準再行銷，提高轉換率也大幅降低封鎖率。 與普通 LINE 帳號的不同之處就是 LINE 官方帳號讓用戶更快捷地、大量地傳送訊息，特別是企業用戶，他們可以與自覺的私人帳號分開，保障隱私之餘，還將生活工作分開。
line官方帳號: 撇步一：增加商店 LINE 官方帳號好友數
雖然全聯官方並沒有講出這句話，或有人覺得這只是全聯粉絲團想要避風頭，省的多講多罵，但是從中不難發現全聯對 LINE 官方帳號的依賴及價值的展現。 「圖文訊息」是利用滿版的圖片吸引好友目光，一張圖片搭配上簡單的文案內容，就能將商家資訊呈現的一覽無遺，通常可用來發佈當下最新的商家重要資訊或主打的商品及服務，讓好友進入聊天室時能一眼掌握第一手資訊。 前 3 招是 LINE 官方帳號後臺本身提供的 3 個加好友管道，讓你可以放在網站、社羣、店面，讓顧客加你好友。 我們將遵照隱私權政策使用您在「與我們聯絡」中填寫的個人資料等相關資訊 ，並於必要時與LINE關係企業共享您所填寫的資訊，以順利解決您的問題。 2.這個頁面會顯示該官方帳號可羣發訊息的額度，以及已排程、已傳送的訊息；請點選右邊的「建立」。 ▲ 2.這個頁面會顯示該官方帳號可羣發訊息的額度，以及已排程、已傳送的訊息；請點選右邊的「建立」。
line官方帳號: 網站導流與綁定
► 常見應用：在產品上印製 QR Code，進行線下線上整合導流，進行遊戲活動。 或透過 BotBonnie 的發票登錄套件紀錄用戶消費數據，進行線下發票登錄線上集點兌獎。 作為通訊軟件，WhatsApp 在香港的地位可謂「鶴立雞羣」，其月活躍用戶約578.5萬，幾乎所有的社交商務都會不約而同地選擇 WhatsApp 作為企業與顧客之間的通訊渠道，不過想要進一步擴展業務，眼界一定不止於香港。 ➤ 圖7、是否允許LINE官方帳號APP傳送通知上述就是從安裝、登入、通知設定等基本安裝LINE官方帳號APP的流程。
line官方帳號: 【LINE教學】免手機號碼！也能夠輕鬆註冊申請多組 LINE 帳號
雖然說低用量方案的羣發數量，有每月500則的限制，但對於個人接案或小店家來說，已經是非常足夠，建議可用來推播每月優惠資訊或活動消息。 但管理者也要切記，千萬別濫用此羣發訊息功能，否則就會變成負面廣告，反倒造成消費者厭惡。 所有中高用量的附費用戶，都能免費開啟分眾 + 的功能，當客戶在 LINE 官方帳號中選擇不同的動做時，系統就會自動幫客戶做標籤，商家之後就可以針對不同的主題標籤做再行銷的活動。 分眾 + 開啟的時候， 你的 LINE OA 官方後臺會多出一個「分眾 +」的新頁籤，你可以在這個新的分籤中操作標籤管理、動作標籤設定、關鍵字回覆等。 店家只要推出優惠，消費者通常都會絡繹不絕的上門，而 LINE 官方帳號平臺中，也內建了相當簡便的優惠券發放設定，讓店主透過幾個步驟的設定，就能贈送給加入店家帳號的好友們，專屬的折扣或贈品。
line官方帳號: PP 新功能【結帳後綁定 LINE 官方帳號】已上線！
假設今天「TakaKuma」服飾店決定舉辦開幕慶活動，讓所有商品打七折回饋給消費者，並只有加入店家 LINE 官方帳號的好友可以獨享，就可以透過如下的教學步驟來達成。 此外，這些由店家所新增的優惠券，不但可以設定使用期限與限定領取對象，更可以和羣發訊息、關鍵字回應等功能互相配合，達到多元、豐富的線上行銷手段，不再只是千篇一律的宣傳與廣告。 跟初次見面的人打招呼，一般人都會禮貌性的說聲「你好」，而 LINE 的本質是通訊軟體，當消費者加入店家的官方帳號後，也應該要有親切友善的回應，建立給顧客們的好印象。
line官方帳號: 第一步驟點右上角的”加入好友”
開啟LINE APP搜查第一銀行官方帳號，加後點選下方MENU中的啟用個人化服務，輸入身份資料進行綁定作業後即可完成啟用。 圖文訊息是 LINE 特有的訊息格式，透過簡單設定就能製作出佔據客戶手機畫面的大圖吸引他們的注意，一則訊息就能把你想呈現的優惠、商品、活動內容呈現出來，有效提升點擊率。 LINE 官方帳號支援多人登入，多人同時管理對話，這讓客服團隊能同時回覆客戶查詢，避免在高峯時期有「漏網之客戶」，令企業有效運用人力資源。 如前文提及的，LINE官方帳號後臺提供各式各樣的行銷工具，包含LINE優惠券、集點卡、問卷調查等，商家可善用這些行銷工具，根據會員喜好策畫行銷活動，進而提升用戶黏著度。 【深度經營客戶關係】：LINE相比起臉書、IG來說，屬於更私密的社羣行銷管道，通常會加入LINE官方帳號的會員，對品牌都有基礎認識，有利於商家深度經營客戶關係，提升客戶忠誠度。 針對初次綁定、加入 LINE 官方帳號的會員，建議用「加入好友獲得折價券」的方式，讓消費者更有動力加入品牌 LINE 官方帳號。
每則羣發訊息都能包含 3 個對話框，因此在發送每則訊息都在計費的使用規則下，你得好好使用這些額度。 每一個對話框都可以使用文字、圖片、影片、圖文訊息、優惠券問券等特殊功能。 找到大分類中各細項功能的右側，點擊預覽，LINE OA 會顯示出該問題在系統運作時的應答方式。 設定 LINE 官方帳號在「 回應時間 」或「 非回應時間 」自行切換不同的溝通形式，所以你可以搭配團隊工作上下班時間做 LINE 官方帳號的自動回覆、手動回覆、AI 自動回覆的調配。
LINE 逐漸成為現今消費者每天都會使用的 APP，從社羣、新聞、購物、旅行等都能透過 LINE 完成生活所需。 根據 LINE CONVERGE line官方帳號2025 2020 公佈，已經有高達 159 萬的官方帳號與其消費者互動溝通，你也是其中一位嗎？ 如果還不是，請參考 BotBonnie LINE 機器人是如何協助你跨越使用 LINE 官方帳號的門檻。
LINE官方帳號有三種類型，即便是灰盾圖示的一般帳號，除無法主動顯示於搜尋結果外，功能上並無任何差異。 ▲ LINE官方帳號有三種類型，即便是灰盾圖示的一般帳號，除無法主動顯示於搜尋結果外，功能上並無任何差異。 無論實體或網路店家，都可以透過LINE官方帳號來行銷自己，拉近與顧客間的距離。 ▲ 無論實體或網路店家，都可以透過 LINE 官方帳號來行銷自己，拉近與顧客間的距離。
但 LINE@生活圈許多人重視的就是它 1 對 1 聊天功能，使用者以及商家可以跟一般 LINE 的使用方式一樣進行一對一的對話，不用額外付出學習成本可以快速上手，對於沒有明確客服管道的商家是個相當不錯的工具。 但是人總是要休息，記得在把 LINE@ 當做客服的時候要明確訂出客服時間，我們通常不會建議客戶把它當作24小時客服管道，讓買賣雙方彼此互相尊重一下。 簡易答錄機式的關鍵字回覆是 LINE 官方帳號 跟 LINE@生活圈 共同的功能，請多加善用。 如果店家的規模較大，或者是店主聘請了專責的員工來經營 LINE 官方帳號，就可以透過「開放權限」的方式，讓更多人共同進行管理。
line官方帳號: 【電商必學】 WhatsApp 全新 interactive message：搶先看什麼是「互動式訊息範本 」
無論是經營實體店面、線上購物，甚至於個人接案、企業品牌識別，都可以透過LINE官方帳號來幫助行銷與接觸顧客。 在自動回覆開啟的時候，你可以結合關鍵字搜尋的功能，讓用戶透過輸入關鍵字得到自動化回覆的答案，或是引導到其他資料庫網頁，讓客戶可以透過自助的方式，找到他們想要的資訊。 這裡需要注意的是，關鍵字搜尋功能在 LINE 官方帳號中使用的是「 精確比對 」，也就是用戶需要回答跟預設的關鍵字「 一模一樣 」的答覆時，才會觸發對應的自動回覆內容。
專屬ID年費詳如官網圖示（圖13）詳列說明，費用可能會隨著不定期的促銷方案而變動，並且官方也提供專屬@ID桌牌與海報等周邊客製化服務（圖14），當在舉辦活動時方便讓客戶即時手機掃描加入好友。 即使用戶未將官方帳號加入好友，仍然可以透過追蹤貼文的方式於LINE VOOM上持續接收官方帳號發送的資訊。 ► 常見應用：利用 BotBonnie 帳號綁定套件，連結企業 CRM 系統，將會員資料雙向同步企業後臺，提供更精準的服務與資訊，大幅提升粉絲訊息開啟率。 line官方帳號2025 ► 常見應用：利用折扣券、抽獎為誘因，舉辦行銷活動導流用戶進到官網消費，並將活動資訊分享給身旁好友。 LAP（LINE Ads Platform）為LINE成效型廣告，不僅提供5大廣告版位幫助商家提高曝光量，商家還能使用自訂受眾功能選定特定族羣投放廣告，例如LINE官方帳號好友、網站流量受眾等，藉此找到與現有會員相似的LINE用戶，增加觸及潛在用戶的機會。
2.接著可以選擇使用私人LINE帳號、商用帳號登入，或者建立全新帳號。 ▲ 2.接著可以選擇使用私人 LINE 帳號、商用帳號登入，或者建立全新帳號。 過去的LINE@生活圈帳號，升級成LINE官方帳號後，可以享受所有的後臺功能，提升行銷多元性。 ▲ 過去的 LINE@生活圈帳號，升級成 LINE 官方帳號後，可以享受所有的後臺功能，提升行銷多元性。 在上傳前，你可以根據LINE官方提供的格式規定，像是：圖片不得大於3MB，類型能選擇JPG、JPEG、PNG三種檔案，圖片尺寸則是640px × 640px等，先行調整好圖片才能在順利上傳時，逐步累積即將啟用LINE官方帳號的成就感。 若想要發送超過後臺可設定的1,000,000則訊息則數上限，需發信至「LINE客服中心」提高加購訊息的極限。
另外，也可以用「不定期獲得專屬優惠」、「掌握訂單進度、優惠活動」等文案，吸引對你品牌有興趣的消費者加入綁定。 而在自動回覆的訊息框中可以使用客製化功能，將客戶的名稱自動帶入到回覆的語句當中，讓客戶感覺到是針對他在做溝通的感覺，而帳號名稱則是你自己 LINE 官方帳號的名稱自動帶入。 如果在關鍵字框沒有輸入指定關鍵字，而輸入空白鍵 ( 管理介面顯示為 ” 未登錄 ” )，此時自動回覆就會在系統無法判讀客戶留言語句時自動跳出，若你的 ” 未登錄 ” 自動回覆有多於兩個 ，系統會隨機輪替。 我們想要新增一名管理員，因此點選 [權限] 這個按鈕，接續 [新增管理成員]，系統預設的按鈕式管理員，還有另一個等級是操作人員(差在 能否設定管理員、能否羣發等功能)。 接下來會要求輸入 Email 和自訂密碼，請勿亂輸入 Email ，要真實有在使用的，因為後續會要求填入驗證碼，完成設定即可將 Email 綁定帳號，未來登入就不需要靠電話號碼，直接透過 Email 和 Facebook 登入即可。
複製連結 訊息則數計算是以（發送次數）＊（目標好友數）＝（總訊息發送數）來計算。 經營者在電腦版後臺每次發送訊息可發送3格對話框、透過 Push API 每次可以發送5格對話框。 • 服務內容說明、描述、標語（例如：臺北第一麻辣鍋、最美網美咖啡店），帳號管理員可以將此資訊新增至狀態消息欄位，認證帳號一樣可被搜尋。 • 欲更改的帳號名稱與原帳號提供的服務不同 （例如：原服務為「代購」變更為「咖啡廳」），建議您重新建立另一LINE官方帳號經營。
line官方帳號: 申請LINE 認證官方帳號3步驟
▲ 2.首先填寫基本檔案，如20字以內的狀態消息，注意帳號名稱其實也可以更改。 1、 繳交備查3個附檔文件為「服務說明」、「臺灣主管機關覈准的設立文件」、「身份文件證明」（如圖17、18）。
line官方帳號: 認證帳號需繳交哪些備查文件？
宣傳記錄中除了可確認正在進行宣傳或已宣傳完畢的內容，也可透過指定日期的方式確認特定日期的宣傳分析結果。 與 SleekFlow 連結後，你的團隊不但能同時使用 SleekFlow 登入 LINE，企業管理人還能為每一個員工分配職位與工作，這樣員工之間就更能互相搭配、分工覆客。 在此只會單純教你怎麼下載行動版LINE官方帳號APP，至於下載後的APP內功能介紹都在你安裝完APP後，系統會一步一步告訴你。 首先好友人數需先超過 100 人才能使用，依據下列屬性做分眾的篩選，篩選後需達 50 人以上，訊息才能順利發送出去。 新好友未來會不會再次開啟你的官方帳號獲取訊息是個很大的未知數，因此第一次的歡迎訊息，將是你與新好友距離最近的一刻。
許多商家經營 line官方帳號2025 LINE 官方帳號的目的，不只是想提供顧客更即時、方便的客服，更是想要利用 LINE 來「再行銷」經營熟客，降低轉單的成本。 更好的是，只要網站顧客從「社羣身份綁定」按鈕加入你的官方帳號，你就可以開始利用他們在網站上的行為，自動上分眾標籤。 在歡迎訊息中，你可以簡單地向顧客介紹你的品牌、官方帳號的用途，讓顧客知道如何好好利用這個官方帳號。