全聯擁有優秀的經營團隊，追求企業永續經營及成長，並善盡企業社會責任；除整體營運穩定外，獲利狀況也逐年提昇，讓全聯在超市通路佔有難以撼動的地位。 創新概念旨在提供虛實整合的服務，讓目標族羣在實體門市或線上 App 皆能自在探索、獲得便利且具生活樂趣的購物體驗，優化實體服務品質之外，更可提升 PXPay、 PXGo App 的觸及與使用率，帶動實體顧客到線上消費。 「用更經濟的方式，讓生活更有美感。」全聯透過社羣與行銷廣告向年輕顧客傳遞兼具美感與經濟的生活主張。 但實體服務的體驗並未統一提升，造成社羣年輕活潑，但實體門市與一般超市差不多的體驗落差，如圖 6 所示。 全聯福利中心是國內第一大超市及第二大零售公司，其營收額僅次於統一超商（7-11）。
- 全聯門口設置智慧販賣機，販售內容以早餐、午餐及宵夜三大時段優惠組合，不必進店購買，節省排隊結帳時間，熬夜的年輕人也可以享用打烊後服務。
- 虛實整合創造全通路體驗：在線上發展上，Walmart建立自家電商平臺Marketplace，除了販售自家產品也以優惠條件、和Shopify的合作吸引中小電商至Marketplace平臺上架產品、進行無縫轉換，並以本身巨大的議價能力，提供消費者線上消費的低價選擇。
- 用特色鮮明、富有創意的廣告提高消費者關注，並透過數位行銷增加曝光度。
- 回顧林敏雄接手之際，當時全聯只有66家門市、年營收為127億元，走過7300多個日子逐漸壯大之後，如今總店數已逼近1千家，2017年營收達到1088億元，超越頂好、家樂福，坐穩臺灣最大超市量販店通路的寶座。
- 該公司林敏雄董事長所堅持的最重要的經營理念，即是：堅持利潤只賺2%，售價比別家便宜10%~20%，完全以照顧消費者為最高方針，其品質也不打折扣，此理念深得眾多產品供應商的支持。
為此，全聯推出一系列的「全聯經濟美學」廣告，並找來文青喊出「長得漂亮是本錢，把錢花得漂亮是本事。」等口號，讓全聯主打的省錢理念，變得更年輕、更有時尚感。 此外，幾乎在同一時間，林敏雄也接下經營不善、岌岌可危的全聯社，在歷經痛苦的摸索期後，開始逆勢突圍，結果不但讓全聯社順利轉型成為具有競爭力的民營企業，更一步一腳印成長為通路業的一方之霸，與統一超商、家樂福分庭抗禮。 同理，當企業透過廣告投放獲得一份潛在客戶名單，他們究竟是真的對產品有興趣，還是不小心誤按？ 過去企業只能照著這份名單逐一聯繫，拒絕、碰壁甚至是未果都是常態，但對於企業而言大量的人力與時間投入都是成本。 如今，企業能透過 Onramp Lab 團隊打造的聊天機器人 ContactLoop，透過 AI 與潛在客戶初步互動，再篩選出更精準的清單進行溝通，讓完成最後一哩交易的路變得更有效率。
全聯經營理念: 年輕族羣雖非主力客羣，但在全聯發展策略中重要性高
韓國流行文化與餐飲產業的動向關係密切，兩班家餐飲集團董事長劉遠有在臺擁有10個不同定位的韓式餐飲品牌，除了迎合臺灣大眾口味，全年齡層的消費市場更是集團下一個發展目標。 隨著臉書、LINE、Instagram等社羣平臺快速崛起，不但改變了資訊傳播的型態，也成為品牌行銷的重要工具。 因此，各大企業都會透過社羣媒體平臺，引發消費者對於品牌的關注，進而帶動雙向互動和對話。 做為本土企業轉型的全聯，所建立的品牌形象以及販售的商品，針對的消費對象基本上是以臺灣人為主，常製作出引發臺灣人共鳴、融合在地文化的廣告。 然而隨著臺灣的文化及人口結構的變遷，是否也要因應改變，做出針對外籍移民的廣告和進貨策略等，或許是未來可能會面臨的問題。 因此，選擇以超市做為零售類型的全聯，銷售策略必須和高密度、以便利性著稱的超商，以及店面寬廣、主打優惠的量販店有所區隔。
- 這是全聯2016年中元節電視廣告，用空景來暗示見鬼，手法有創意又省成本，立刻引起不少討論。
- 根據美國知名市調公司IDC預測，在2020年至少有55%的企業組織將步上數位化，在零售產業中，電商的興起也讓傳統實體的零售品牌面臨數位轉型的策略議題。
- 零售產業面臨發展成熟期，在科技發展快速的時代下，因消費者購物型態的改變，傳統零售業受到電商等新商業模式衝擊，實體店面也面臨倒閉或整併的危機。
- 或者，您可以直接與網站所有者聯繫，並提供事件ID以及描述您在被拒絕之前所做的行為。
- 2014 年開始，Readmoo 逐步延伸觸角，開展出「Readmoo分享書」閱讀社羣服務、「Writemoo犢創」創作服務及「Readmoo閱讀最前線」垂直媒體、mooPub 自助上架服務。
此外，由新辦的會員卡數、消費次數等指標來看， 30 歲以下消費者更是所有年齡層中成長速度最快。 全聯持續推動六年的「全聯經濟美學」系列廣告、具話題性的社羣小編，形塑出有吸引力的品牌個性。 以象徵性帶領物理性轉型，透過廣告轉換年輕人的意識形態，將全聯符號重新定義，由婆媽去的消費場域，轉換為新時代聰明且具風格的生活態度，並成功將聯名甜點、飲料、啤酒等品項打入年輕市場。 2004年，考慮覆蓋率不足的北部市場，全聯成功併購「楊聯社」，合併其在桃竹苗地區的22家分店。 2006年，併購「善美的超市」(5家)，開始深耕生鮮產品，也成立全聯公益基金會。
全聯經營理念: 企業管理：實務個案分析(7版)
超商販售商品的單位數量小（多為一人份）、多數商品具有立即性 （微波食品、應急用的小份量生活用品）、售價偏貴且通常為商品本身的定價，店面較為狹小，因此機動性較高，多開設於交通繁忙的市中心或是觀光景點，通常密度極高。 由於其他通路業者都不看好鄉村市場，反而給了全聯絕佳的機會，大量在鄉下設點。 鄉村地區不但地點好找、租金便宜，開設據點的同時也可以促進地方繁榮與創造就業機會，此乃雙贏局面。 在三星即將舉辦Unpacked 2023活動之前，三星總裁暨行動通訊事業部負責人盧泰文博士透過專欄文章發表對於近期行動科技看法，同時也透露三星接下來預計公佈的Galaxy S23系列旗艦手機特色。 國際中心／許沛汶報導英國攝影公司ParrotPrint日前舉辦「最醜狗狗比賽」，吸引不少飼主爭相投稿，目前已統整出7隻候選狗，準備角逐「英國最醜的狗狗」，比賽結果將於下個月公佈。 值得一提的是，這7隻狗狗全都讓主辦方相當頭疼，認了「醜到讓我們眼睛發痛」，意外引起關注。
全聯推出 Pxpay 期望鞏固中高年齡會員，但 2018 年東方線上調查數據中卻顯示 40～60 歲在行動支付使用意願成長緩慢且相對被動，在國內消費市場中，行動支付使用者仍以年輕人居多，30 全聯經營理念 歲以下族羣的使用意願最高，因此年輕客羣更是全聯應積極開發且具潛力的遊移族羣。 零售業態邊界逐漸模糊，多元型態的複合式品牌與店型興起，零售品牌以顧客需求及消費場景來創造新服務內容。 經營形象主打商品品質保證與價格合理，達到消費者一致「物美價廉」的消費心理，首先以電視廣告與大眾媒體輸導消費資訊至民眾眼前，而後陸續推出許多消費福利，例如：福利卡，民眾只需以 30 元現金申辦一張全聯福利卡就能享有「商品卡友價」與「辦卡好禮五選一」及「紅利積點」等多項優惠吸引消費者。 「全聯實在真便宜」宣傳廣告深植人心，婆婆媽媽們不再大老遠跑去郊區量販店就可以享受價格優惠，全聯鄉村包圍城市的展店策略發生綜效，在社區巷弄間開始發現全聯的蹤影。 2015年會員數超過750萬，全臺通路家數達804家，成為超級市場產業中通路家數最多的零售廠商。 這幾年，林敏雄帶領全聯多角化發展，但並非一帆風順，去年跨足藥局通路就遇逆風。
全聯經營理念: 公司的經營理念
編制27人的全聯行銷部，是2013年徐重仁上任前，全聯董事長林敏雄接受徐重仁建議，著手改造組織時才成立的，是全聯成立時間最短的一級單位，但卻是這波品牌改造，發揮小兵立大功的幕後功臣。 其他-每年一次兩天一夜員工旅遊、尾牙/春酒、免費員工制服、每年免費健康檢查、專業健康管理師諮詢服務。 全聯林品雄董事長有一條不可挑戰的紅色底線，那就是價格必須低價，利潤只要2%就好，因此，售價不會太高。 因此，全聯都是採取寄賣方式，但每月結帳，結帳付款採用現金匯款，而不是一般零售業採用三個月纔到期的支票，終於獲得供應商的信賴。 不管是第一線展店人員或是後勤支援人員，全部都投入展店工作，大家一起團隊合作。
全聯經營理念: :::會員服務|快速功能
2000年，全聯進行企業內部整頓，建立賣場的統一規範以及業績獎金制度，並於2001年於總公司成立教育訓練中心，大量培訓各級幹部。 同年全聯完成B2B供應商電腦商務系統的架設，獲頒經濟部電子商務優良廠商，並在2002年正式營運全聯官網。 2001年開始的兩年內，全聯門市數從100家進展到200家，營業額達到178億，超越頂好成為全臺最大的連鎖超市。 2017年起，全聯更砸下重金，邀請日本知名超市設計師西川隆合作，著重內部裝潢及照明設計，推出「新型店」；今年更瞄準都會區展出小型店，強打生鮮、烘焙或是熟食料理，提供小家庭或單身族有更多商品選擇。
全聯經營理念: ➡ 生活情境懶人包
經濟美學雖然從年輕人角度出發，但也在2017、2018 的主題納入的全年齡層的顧客，如銀髮族羣，因應現代家庭形式的多元化，提出「省錢不但利己也利他」的主張，如圖 5 所示。 ，雙方聯手共享通路，也就是說，全聯再次將自家通路推向新的層次，擴大到生活連鎖餐飲、百貨購物、飲料店、遊樂園、交通等，創造更多可以使用電支工具的機會，共同打造以消費者、商家為核心的支付生態圈。 這就要從全聯併購版圖開始說起，一開始全聯為了打進桃竹苗等地區，併購了楊聯社，在那之後又先後收購了日本品牌善美的超市以及臺北農產超市的經營權，這幾次的收購也讓全聯不僅在生鮮食材和蔬果物流的處理技術上有大幅的增長，也加速拓展全聯在臺灣的市佔率。 因為廣告讓民眾加深對全聯的印象，尤其是那支用反諷語調介紹豪華旗艦店：沒有明顯招牌，沒有附設計停車場……等的廣告，最後竟帶出全聯「省下這些錢，給你更便宜的價格」讓人印象深刻。
全聯經營理念: 門市多多
引起討論後，再由全聯的粉絲頁釋出那個 RIP 的網站，解釋前後版本廣告的差別。 但這裡有個前提是，奧美接手粉絲頁後，有「一羣」小編負責不同的任務、回覆不同的網友留言，持續維持粉絲的活躍度，讓這個粉絲頁成為一個有效的傳播管道。 第四天開始，開始播「看得到好兄弟」的版本，這時候造成的效果就是「撞鬼」：有人說他「我有看到那個老人啊！！！」，但別人卻說「沒有啊！！！」又再一次引起討論。 今年重新把這個概念拿回來用，並且搭配跨媒體的傳播，加上前兩三年已經有了「可以把很禁忌的事情講得很溫暖」的經驗，於是纔有了「網站上線不到一小時，累積 70 萬次點閱」的成績。 在廣告發佈後，「我們當時真的是提著頭在等的」，但當龔大中看到網友留言「怎麼覺得好恐怖，卻又很感動」、「好好笑，卻又很想哭」，就知道自己成功了，而且 youtube 一天就衝到 50 萬點閱次數。 甚至 90% 以上的街友也是用全聯的購物袋裝衣物，「因為比家樂福的袋子還堅固」。
全聯經營理念: 新聞深探
甚至公司內部還有一支「查價部隊」，只要看到別人的產品更低價，全聯就會立即跟進，做到真正的「實在真便宜」。 1998年那年，林敏雄接手全聯社，雖然他早在房地產界打出一片天，成為白手起家的實力派企業家，但在零售業領域，他毫無經驗，說是「門外漢」一點也不為過。 因為「便宜」，全聯社在全盛時期平均一間店每月可達到3000萬元的業績，但後來隨著便利商店大舉興起、外商來臺投資百貨以及量販店陸續加入戰場，平均單店每月營收滑落到一千萬元以下，讓當時的全聯社理事主席張啟仲決定轉讓經營權。 林明雄26日出席自家新書發表會，分享經營全聯20年的心路歷程，包括林敏雄夫人藍毓文、佳格食品董事長曹德風以及全聯高階主管全部一同共襄盛舉，場面顯德溫馨熱鬧。 說起對全聯的第一印象，大多數民眾的感覺是：「覺得東西比較新鮮，而且裝潢很明亮，逛起來也比較舒服，重點是離家裡很近，買東西很方便。」但很難想像，在20年前， 林敏雄踏進全聯門市的第一印象卻是「黑黑臭臭」。 凡「暱稱」涉及謾罵、髒話穢言、侵害他人權利，聯合新聞網有權逕予刪除發言文章、停權或解除會員資格。
全聯經營理念: 內容行銷案例：全聯福利中心應用內容行銷技巧
全聯邁向「治天下」的階段，打造智慧總部，成為第一線營業所同仁最堅實的後盾，提供消費者更優質的購物體驗，打造最懂得顧客的賣場，引領消費者買進幸福好生活。 Readmoo 讀墨為一結合電子書服務、閱讀社羣及創作市集的多元閱讀平臺。 讀墨電子書與近 1,500 家華文出版社／作者合作，以最先進的 HTML 全聯經營理念 5 網頁技術搭配「Readmoo看書」App，並推出繁體中文 mooInk 系列閱讀器，提供讀者全平臺之無縫閱讀體驗，現為臺灣最大繁體中文 EPUB 電子書服務。 2014 年開始，Readmoo 逐步延伸觸角，開展出「Readmoo分享書」閱讀社羣服務、「Writemoo犢創」創作服務及「Readmoo閱讀最前線」垂直媒體、mooPub 自助上架服務。 7.從全聯的公益之路：從九二一大地震的救災為起點，打造公益賣場，一張愛心福利卡，化門市為物資銀行，讓受助的弱勢者擁有自主及尊嚴。
全聯經營理念: 病毒大戰未完！飲食、生活習慣、中藥草三管齊下 提升免疫力
自此全聯集團旗下同時經營有量販店（大潤發）及超市（全聯福利中心）兩種零售業態。 2014年7月，接手自全買大賣場/生鮮超市的9間分店陸續開業，皆以二代店形式進行實驗，針對雲嘉南地區消費者的在地化需求，將生鮮比例提高50%，規劃6大區域─蔬菜、水果、鮮魚、精肉、調理、麵包等。 特別經營在地農產品，設立農家直採專區，蔬果以裸賣呈現，強調「平價消費‧地產地銷」；以半開放式裸賣臺做面對面販售漁港漁獲；首度設立現烤麵包區，以專業烘焙坊規格等級呈現，另外，新增烤、煎、煮、炸等多樣化調理熟食區，包括烤炸物、禽肉熟食、滷味、壽司、蒸物、便當、湯品、涼拌小菜等。 目前共計有9家店營運中，包含雲嘉南地區的8家分店：嘉義民權店、佳里安西店、白河國泰店、新營金華店、斗六鎮南店、朴子四維店、嘉義興業二店、麻豆中正店；原為全買大賣場時期面積最大的嘉義榮昌店已於2016年2月結束營業。 除了透過優渥獎金競賽，讓門市人員積極地去推廣APP，全聯也從推薦行銷出發，每個PX Pay會員分享推薦碼給好友，並完成下載將能獲得點數回饋。 深謀遠慮、知人善任、對目標熱情投入、做什麼像什麼，是林敏雄三十年來不敗的關鍵。
全聯經營理念: 商品推薦
「真的有夠低調！」這幾乎是所有接觸過林敏雄的人一致的認知，甚至低調到讓大家忽略了他真正的實力。 林敏雄身兼元利建設、全聯實業董事長，同時也是華泰商業銀行的實際負責人。 在房地產界，元利建設是硬底子的實力派建商，光看出手買地的手筆就可以略窺一二；在通路業，全聯實業已經超越大潤發，威脅量販龍頭家樂福的霸業，在「通路為王」的時代，全聯的未來發展無可限量；在金融業，華泰商銀是一家深耕臺北、小而美的銀行。
全聯經營理念: 37 投資型保單甩陰霾 今年有看頭
龔大中說，這個「到底有沒有看到鬼」的概念，是來自於之前有的傳言會說，某部 MV 裡面有鬼，當這種傳言出現後，這部 MV 就會被大家拿出來重新看一次，想確認「到底有還是沒有」。 全聯經營理念 結合購物袋和年輕人仍然很窮這兩件事，這次的主軸是：示範給年輕人看，在這樣的苦日子裡，買便宜的東西，還是能讓日子過得很美好。 龔大中說，「我的夢想」是完全讓年輕人自己講，但「全聯經濟美學」的內容，是由奧美先訪談年輕人，再由奧美的文案操刀內容，以確保文案的準確度和精緻度。 今年中元節前夕，一個按下 RIP 就會「見鬼」的全聯廣告網頁，在發佈後不到一小時就累積了 70 萬的瀏覽量，堪稱今年社羣行銷的代表作。 來聽聽奧美的執行創意總監龔大中分享，他們是怎麼歷經十年光陰，讓全聯登上「社羣行銷之王」的寶座。
透過設立全球最大物流分貨系統、全臺灣最大的生鮮處理中心，首設通路第一個食品安全檢驗研發中心，期盼能為全聯商品與購物體驗注入一股充滿臺灣味的幸福感，加速提升至世界一流的水準！ 全聯希望帶給大家的不再只是省錢方便，更是要讓要消費者能有更好的購物體驗，在放心、安心、用心、貼心外，更能進一步追求更美好的生活。 專案從釐清全聯商業策略，探討實體零售服務現況，瞭解使用者需求、痛點與歷程，盤點各項質量化資料與數據，定義關鍵問題，最終發展出多通路的創新服務概念，創造具品牌差異性的創新服務，幫助全聯成為「貼近年親人的購物首選」。 期望透過創新服務體驗的優化，強化全聯品牌價值，不僅滿足用戶端的期待，更能為企業端建立長遠的商業價值。 根據資策會產業情報研究所（MIC）2020 全聯經營理念 年的實體零售消費者調查顯示， 18~35 歲的年輕族羣重視個人化推薦，反映出年輕世代更注重個人化的服務感，以及希望能更有效率的找到感興趣的商品。 在購買產品時，他們重視產品外觀大於功能、對於品牌的忠誠度不高，重視品牌是否提供透明的溝通管道，並證明自身的價值。
「團隊花了大量時間瞭解客戶的使用場景，」如何與消費者打招呼、應該要準備哪些回應內容、避免開放式的問題不易聚焦等，當消費者被廣告吸引的那一刻起，ContactLoop 就能即時的與他們聯繫，透過如同真人般一問一答的簡訊對話流程，篩選出真正含金量高的潛在消費者，協助企業最後能「一竿進洞」。 全聯經營理念 5.從全聯品牌：行銷經營團隊，以獨特的風格『全聯先生』教導消費者如何省錢買便宜，溝買價廉物美的商品省錢之道，全聯經濟美學『省錢＋時尚』、『省錢＋經典』訴求對象更廣。 『不分年紀，省錢就是酷』引領消費者態度，獲得真正的忠誠顧客的認同；不僅是素人演出的特色，不斷製造話題的能力，而是透過不斷彰顯企業價值，讓品牌風格猶如充滿魅力的意見領袖，吸引人親近並跟隨。 虛實整合創造全通路體驗：在線上發展上，Walmart建立自家電商平臺Marketplace，除了販售自家產品也以優惠條件、和Shopify的合作吸引中小電商至Marketplace平臺上架產品、進行無縫轉換，並以本身巨大的議價能力，提供消費者線上消費的低價選擇。 此外Walmart更善加應用其廣布全美的實體店優勢，消費者在網路上下單後也能至實體店面取貨、退貨，透過全通路的整合體驗，一方面降低電商帶來的龐大物流成本，一方面也能吸引消費者至實體店面體驗，在線上與線下都讓消費者能更依賴Walmart的全通路服務。 全聯實業股份有限公司創立於民國87年，主要從事流通零售業，矢志成為臺灣超市NO.1，以服務社會大眾為宗旨，秉持著『實在 真便宜』的經營理念，創造出幸福感超市，讓社會因為有全聯而感到幸福。
以生活美學空間為例，受測者表示對概念的喜歡與否取決於每一期的代言人是否吸引人，且需要長時間的內容經營，才能判斷是否會被吸引。 先透過前測量表瞭解受測者對全聯現有品牌感受，再個別呈現各項概念影片與口述介紹，獲取單項概念的評估數據，最後以加入十項創新服務為前提，請受測者填寫品牌感受度與服務滿意度問卷，作為後測依據，過程中穿插訪談，瞭解受測者對概念的感受與評分原因。 經過 54 小時的訪談驗證，分析對於十個概念的單項與總體 NPS 以及 Kano 二維品質模式。 提供消費者《生活美學情境》選擇，以影片及互動遊戲的方式，呈現主題式生活美學廣告。 我們也注意到，全聯近期正透過西川店型積極強化門市環境，聘請「日本超市改造王」封號的日本設計師西川隆，設計出有別於其他門市的美式氛圍感，優化消費者的購物動線、調整店內燈光照明、設置數位電子看板播放檔期消息，並以區塊專區呈現主題商品。
雖然年近六十，但林敏雄臉上總是帶著靦腆的笑容，沒有一般大老闆的霸氣，反倒像是鄰家親切的長輩。 即使是剛打了一場漂亮的戰役，他總是淡然處之，他堅信做人做事就是要實在；對於「膨風」的人，他也絲毫不掩飾他的不以為然。 龔大中說，今年的梗，其實在第一、第二年的時候就已經想到，也曾提案過。 中元節對於全聯來說，是很重要的檔期，過年、中元節和 月的週年慶是傳統通路的三大檔期，其中，中元節又是最大的一個。 除了 Youtube，奧美也灑下平面雜誌、廣告卡車、公車站廣告等鋪天蓋地的廣告通路，把這些「潮包」塞進眾人的視野。 龔大中說，全聯在當時有一個優勢，是臺灣的景氣低迷，但因爲全聯就是主打賣便宜的東西，所以對全聯來說反而是個機會。