高雄科技大學行銷與流通管理系教授吳師豪分析，全聯起家以來，就善於併購，像是楊聯社、善美的超市、臺北農產運銷公司超市、全買超市都成為全聯的一份子。 時序回到1998年，全聯前身為「中華民國合作社聯合社」，在全聯董事長林敏雄接手後更名為「全聯福利中心」，當時全臺門市僅66家，卻在這23年期間迅速茁壯，一路成為超市龍頭，如今更瞄準量販市場。 本網站所提供之股價與市場資訊來源為：TEJ 臺灣經濟新報、EOD Historical Data、公開資訊觀測站等。 本網站不對資料之正確性與即時性負任何責任，所提供之資訊僅供參考，無推介買賣之意。
2020年，新冠疫情襲捲全球，翻轉產業面貌，消費者花費更多時間在數位世界裡，也帶動數位行銷蓬勃發展。 此次榮獲LINE Family Club 2021「最佳品牌」殊榮的—全聯福利中心，將進一步分享品牌在數位浪潮下的經營策略，又是如何構築「Life on LINE」，為消費者創造更美好、更精彩的使用經驗。 全聯在全臺擁有千間門市，會員人數將近1,300萬，為了強化顧客服務與體驗，過去專注於店質提升以及導入更多獨家特色商品，把心力放在做好實體店，但在去年成立20週年之際，這家超市龍頭的經營策略出現一大轉變，宣佈啟動數位轉型三部曲，希望打造更完整的線上線下虛實整合服務。 集客 IBA 行銷顧問總監，服務超過 300 個企業、逾16個產業別。 擅長建構產業行銷策略、品牌經營、跨平臺內容行銷與數據整合分析，並協助企業打造自己的行銷漏斗，建立企業穩定營運基礎。 合作知名客戶有：資生堂、中租迪和、託福、大樹藥局、IAE新絲路、世新大學、美樂家、大雄設計、王可樂日語、CLBC、OCard、媽媽餵、裕隆集團…..
全聯行銷策略: 行銷人員面臨的 4P 分析挑戰
臺灣代駕技術長 David 提到，「臺灣市場的代駕文化仍不算普及，因此我們期望能持續以行動科技結合代駕服務，將代駕文化深入民眾生活的一部分，使生活更為便利，並減少酒駕的發生率。」臺灣代駕作為全臺代駕市佔第一品牌，目前主要服務區域為全臺六都的都會區，預估每個月有多達十萬筆的呼叫代駕訂單。 瞭解中元節的含義，加上「踩禁忌」的策略，奧美提出的方向就是「要讓鬼出現（因為一般人避談鬼），而且，不是要怕鬼，應該要愛鬼、照顧鬼」。 最後解套的方式，是透過「貞子」這種有鬼的形象、但其實已經是流行文化中的一種元素，來象徵「鬼」。 可以說，深諳消費者的需求，再藉此優化每一個內容行銷的環節，達到大眾對於品牌整體好感度的提升，全聯完美的做到了。 Goolgle關鍵字工具幫你洞悉消費者需求，讓你訂單接到手軟），如：上班族OL穿搭術、大學生一週簡單搭配又或是顯瘦穿搭等，像是這類的實用文章都是他們會想知道的，久而久之當他們習慣從你的文章獲取靈感，也自然而然會在你的平臺購物。 內容行銷的類型大致包含：部落格文章、社羣貼文、影片、數據研究等，有這麼多類型，卻只利用廣告來拉行銷，未免有些可惜。
並提供企業數位行銷顧問服務，透過最新的行銷解決方案，幫助品牌企業成長。 談到全聯的行銷創意，當然不能漏掉被視為社羣行銷大神的「全聯小編」。 除了廣告影片之外，全聯也靠著社羣團隊在Facebook等社羣平臺上所創造的話題，塑造著「新世代的消費經濟學」、「經濟美學」等吸引年輕人的全聯新品牌形象。 截至目前(2021年3月)，全聯福利中心的Facebook粉絲專頁已經累積了超過128萬的粉絲。 零售業是個與消費者緊密連動的服務產業，因此在科技時代下，如何透過數位技術優化消費者的購物體驗，更成為每個零售品牌的必修課題。 而px go上線一個月來也創下3000萬業績，分次取貨服務也有望為門市多帶入10位客人進行二次消費。
全聯行銷策略: 案例2 全聯：從數位支付到電商的OMO策略
然後點開看看你的葫蘆裡賣的什麼藥，這時候再搭配香水的噴法教學，又或是混搭配方等資訊，讓他們可以獲取額外的實用資訊，不用再二次搜尋，基本上這時候消費者就會準備下單了。 消費者大多都是基於自身有需求才會找尋內容來看，所以你要做的就是提供有助於解決消費者需求的內容。 選對合適自身品牌的內容類型，再藉此提供有用的資訊給消費者；光聽這樣應該還不是很瞭解具體作法，以下我將這句話拆成兩點來跟大家分別說明。 內容當道的現在，當絢麗的行銷手法已經不再稀奇，消費者究竟想看到什麼樣的內容？ 以前講到行銷，大部分的人會直接聯想到電視、廣播、看板廣告等，但後來網路科技崛起並普及，改變了大部分民眾獲取消息的管道，於是行銷方式也跟著轉變，讓我們用一張圖表輕鬆看懂傳統廣告與內容行銷之間的差別。 全聯行銷策略 包含廣告創意、整合行銷、行銷文案、內容行銷、社羣行銷、口碑行銷、網紅行銷等主題，解析行銷活動背後的脈絡。
- 瞭解中元節的含義，加上「踩禁忌」的策略，奧美提出的方向就是「要讓鬼出現（因為一般人避談鬼），而且，不是要怕鬼，應該要愛鬼、照顧鬼」。
- 像一般通路不樂意收九個月以下保存期限的商品，但只要是知名品牌來找美廉社談出清保存期限短的產品，美廉社幾乎都會收，再以優惠價格來回饋顧客。
- 林芝璇舉例，她曾和國立故宮博物院臉書粉絲專頁合作，帶政大碩士生以產學合作方式探討如何幫故宮推廣一場適合親子同遊的展覽。
- COVID 疫情加速了電商發展，零售的面貌正在改變，不少零售趁此時轉型切進線上，導入 MarTech 工具與新的商業策略應對 cookieless 時代和實體零售衰退困境，順利轉型為虛實整合的新零售商家，突破困境並創造營收。
- 林敏雄經常出國，他仔細觀摩國外超市的做法，對於全聯下一步該怎麼走，找到了明確的方向。
像是在 CCPA 違反相關規範的企業將受到 $ $7500 / 每人的罰款，這對擁有龐大客戶名單的企業來說將是非常大的風險承擔。 麥可‧波特 有提出一項「競爭策略 」的理論，當中包括了「成本領導」和「差異化」。 「成本領導」是指我們透過降低自己的成本，來讓自己的價格低於競爭對手，獲得更大的市佔率。
全聯行銷策略: 網路開店如何用小成本做到大生意？
專長研究廣告效果、數位與社羣行銷、消費行為、品牌關係等領域的林芝璇認為，要說明品牌在社羣媒體可以怎樣發展行銷策略與行銷文案，首先得先清楚品牌形象與消費者間的關聯性。 全聯「全支付」2個月內衝破200萬會員，不只擁有消費者在超市的消費資料，連交通、餐廳、夜市、百貨等多通路的消費旅程都掌握在手，儼然成為龐大的數據帝國。 不僅如此，全聯針對門市銷售端，將陸續試辦透明包裝盒回收再利用、打造裸賣安心平價專區、包材減量等策略，更於雙北以外將改用100%回收塑料環保購物袋，並調整價格大袋3元、小袋2元，較原先的2元、1元，皆分別調漲1元，購物袋盈餘將成立「全聯綠色基金」，以有效減少塑膠使用量。 今年也與北、高兩市環保局合作，在門市放置環保系列機器「環保袋自動租借機」，消費者可投入50元押金索取環保性質的茄芷袋，「環保袋自動租借機」在南港旗艦店上線至今使用超過1,600次。 陳鼎文認為，當整體的會員經營步上軌道後，品牌企業更可以透過MGM的方式，透過已經獲得良好消費體驗的會員，間接介紹、推薦給更多消費者，壯大會員人數。
全聯行銷策略: 顧客洞察
同時 Google 也已經在 2022 年初宣佈，確定將在 2023 年停止第三方 Cookie 的使用，因此許多靠第三方 Cookie 在收集客戶名單，撒廣告的企業生存模式已經迫在眉睫，需要趕緊尋找替代方案，必須有一套自己的 CRM 系統，如 HubSpot。 來幫助企業收集客戶第一手的資訊，並取得客戶同意使用資料的聲明，即可繼續對消費者進行網路行銷。 產品的定價會直接影響銷售方式，產品的價格更與客戶所感知的產品價值相關，而非客觀成本。 如果產品價格比感知價值高或是低的話，都有可能失去部分的潛在消費者。 反之，如果你的產品在客戶眼中不是那麼有價值，那麼就必須降價銷售。 產品包括有形的產品或是無形的服務，可以解決特定客戶的需求。
全聯行銷策略: 電商不只是電商 蝦皮購物 打造整合性購物體驗
提升流量需要注意的是「 高品質 」流量，像是「 慕名而來 」的客戶成交率一定比「 過路客 」的成交率高，網路高品質流量的操作你需要著墨的是 SEO 關鍵字策略，透過經營準確的關鍵字，讓你的網站流量皆是「 慕名而來 」的。 順應現代網路世界的發展，產品銷售全球的情況之下，行銷策略的使用更需要著墨個人隱私權這一塊，因此由 Judd Marcello國外行銷顧問與企業家提出新時代底下，除了原本的行銷 4p 之外，在數位行銷的領域，你需要更加註重網路使用者信任與忠心，因此也應關注新行銷 4p 的概念。 這三年來奧美陸續又拍了「便宜一樣有好貨」的洗髮精篇、米果篇、面紙篇；「愛惜金錢」系列的兒童保護基金會、動物保護協會、防颱三步驟篇；配合消費券政策的「塞車篇」等，都引起熱烈回響。
全聯行銷策略: 策略管理期末報告-全聯福利中心
全聯行銷部協理劉鴻徵表示，過去行銷課隸屬在商品部，行銷人員功能多半是配合商品檔期做促銷，提升為一級單位之後，重心則是整合商品企畫與門市資源，不只規畫1年24個主題行銷檔期，更要掌握市場議題的話語權。 只有做為業主的全聯，更精準提出「說什麼（Say what）」行銷課題，讓負責「怎麼說（How to say）」的廣告代理商盡情發揮創意，一個提供乾柴、一個尋找火種，才能擦出行銷火花，帶來品牌市場動能。 全聯福利中心因為成功的電視廣告，短時間內，在無論品牌、暴光度、知名度上，直接的成效收益。 而在推廣策略方面，強調以大量促銷、限時搶購，來吸引消費者的注意。 我們生產滿足市場客戶需求的產品後，同時也需要確定目標客戶，並確保可以為該目標客戶提供購買機會的分銷和銷售管道。 我們認為產品包括質量、設計、品牌、包裝、服務和保固，但歸根究底是“如何通過產品滿足客戶需求”和“如何通過產品來提供什麼好處給客戶”。
全聯行銷策略: 什麼是 ChatGPT？超級人工智慧聊機器人正在席捲全球！
2008年的三聚氰胺事件，民眾持空罐全額退費的措施引起廣大迴響，消費者大批湧入賣場辦理退費，裡頭也夾雜別家商店的空罐。 雖然第一線人員強烈要求總公司要把關，林敏雄仍不為所動、堅持全部無條件退錢，因此化解了供應商的危機，全聯更在消費者心中建立起負責任的良好形象。 無論是921賑災、奶粉退費事件、公益基金會或者「全聯先生」的廣告訴求，全聯成功地在民眾心中建立起一間「以消費者為主、體貼市井小民的超市」。 全聯於日前推出新廣告影片「全聯阪急麵包」，訴求全聯跟日本 H2O 食品集團旗下的 BAKERY 合作的現烤麵包，只要 30 元，在全聯就可以喫到百貨超市的現烤麵包。
全聯行銷策略: 全聯堪稱「社羣行銷之王」：十年經驗，奧美如何走向數位化和社羣化？
而對消費者而言，與各種品牌互動的過程，也是對各種抽象價值進行選擇，藉由向外的探索，逐漸建構內在的自我，進而改變行為。 全聯在數據中臺上也建構出非常多AI（人工智慧）分羣模型，例如消費者愛喫甜的還是辣的、喜歡一次買還是分趟買……每人身上可能都貼出多達100種標籤，包含消費行為跟採購的商品類型，再和前端業務單位串接，提供投放廣告的基礎資訊，也可以做為後續行銷策略的參考。 今年9月，全聯進一步推出跨通路電子支付「全支付」，短短2個月內衝破200萬會員，這項突破更讓全聯走出生態圈，不只擁有消費者在超市內的消費資料，連交通、餐廳、夜市、百貨等多通路的消費旅程，都掌握在手，儼然成為龐大的數據帝國。 全聯行銷策略2025 他們於2018年建立付費VIP會員制度，年繳299元人民幣，就可以成為西貝的VIP會員，不管是去餐廳用餐，或在線上消費，都可享有特別的會員特殊服務以及折扣，也會舉辦多種會員活動如：親子私房菜、下廚體驗、生日會等，進行線上與線下的整合，逐漸壯大會員基礎。 在成立初期，全聯福利中心打著最便宜商品的旗幟進攻一般大型量販店、超市不會進入的社區鄉間，成立一間間為鄰居、社區居民服務的門市，逐漸打開知名度，漸漸成為鄉裏之間人人皆知、便宜又近的方便購物地點。 接著，自2004年起，全聯接續併購了楊聯社、善美的超市、臺北農產超市、全買超市等通路，並接續於2015年收購松青超市、2018年併購白木屋等。
全聯行銷策略: 數位轉型顧問公司HubSpot 臺灣鑽石級代理商
後來他們靈機一動，想到兩人共同的朋友Ralf（邱彥翔的英文名），不但問題迎刃而解，也讓無心插柳的邱彥翔一夕暴紅。 他冷麪笑匠式的幽默，跟充滿創意、顛覆傳統又帶點無釐頭的廣告風格，簡直就是絕配；廣告推出後，他也迅速成為人氣廣告明星。 全聯行銷策略2025 龔大中說，他對全聯董事長林敏雄印象最深刻的有兩點，第一是林董常說廣告你們是專業，第二是說這個廣告跟別人不一樣、很不錯；前者代表對專業的尊重，後者意味勇於與眾不同，「我從來沒遇過這種客戶」、「沒有一個客戶做得到」，他略顯激動地表示。 多數廣告主要的是安不安全、清不清楚、露出多不多；其實好的廣告應該是「跟別人有沒有不同」。
品牌可以在社羣上發言，只要合乎大家對該品牌的期待且沒有惡意，通常都會被接受。 ▲全聯推動數位化，從行動支付先開始推起，背後動機是為了把流量先養起來，劉鴻徵認為這樣纔有辦法進一步跟會員溝通。 人人都說現在是自媒體的時代，市面上也有各種不同的社羣平臺可供大家使用，包含FB（Facebook）、IG（Instagram）、… 不過，吳師豪認為，全聯拿下量販、超市市場後，未來一定會持續擴展，如現有的四大超商，若規模較小的超商有意退場，「最有興趣的會是全聯吧」，如此一來，等於全聯在大型的量販、中型的超市到小型的超商全都有一席之地，一步一步邁向「通路之王」的寶座。
全聯行銷策略: 透過數位足跡 更精準掌握消費者
全聯不只扮演銷售的角色，更協助各地農友進行有機認證和產銷履歷驗證，並以契作收購合作、輔以店頭與媒體的宣傳擴散，支持農民永續栽種。 全聯行銷策略 期望做到「生態永續」「解決成本問題」「保障消費者」等的目標，共創全聯、農友、供應商與消費者的四贏篇章。 不過，在自媒體興盛的數位經濟時代，消費者的購物旅程不像過去簡單，不再是如：看到廣告、前往門市，最後結帳購買這樣的單點式接觸。 因為根據統計，對於消費體驗不滿意的顧客，會將這些不好的經驗，主動透過各種方式分享、轉述給平均9至12位周遭的人。 回說全聯火鍋祭，兩年販售的火鍋湯底或許差異不大，但因有著不同的行銷想法，若今年的銷售能超過去年，扣除兩年氣溫的差異天數外，也代表了全聯火鍋祭讓全聯福利中心已成為一個購買湯底的主要通路的驗證。 以商品力來主推，好處是可以聚焦於商品力的特色，但以不同商品各個擊破，一來是隻能吸引到部份對商品有偏好的消費者，二來是要為不同商品投入行銷資源；但若形成品牌力的行銷，就會讓消費者因為認同「品牌」而去選擇商品，一旦品牌大傘打開，就會吸引到更廣的消費族羣。
全聯行銷策略: 品牌擬人化 產生人的溫度
像一般通路不樂意收九個月以下保存期限的商品，但只要是知名品牌來找美廉社談出清保存期限短的產品，美廉社幾乎都會收，再以優惠價格來回饋顧客。 但可惜的是，很多行銷人在規劃行銷策略時都忽略了「信任」這個關鍵因素，因為他們都被STP和4P既定的框架給限制住，無法靈活思考，最後往往淪落成只是為了行銷而行銷，卻沒有解決到真正的問題，這也是雙P容易陷入的誤區。 試想如果這次全聯是以自己的名義推出甜點，銷售量還會如此驚人嗎？
很基本的內容行銷手法：給你想知道的內容，再悄悄置入自家的產品。 全聯行銷策略 想必看到這裡的大家對於全聯的印象多半都是FB小編很有趣、很有梗等，鮮少留意到他們家在社羣操作後實打實厲害的內容行銷手法。 以上，說了這些理論之後，我們在下一篇幅就用實際案例去跑一遍內容行銷的操作手法，加深大家對於內容行銷的瞭解。 你自己想想以前的你還會被VR的環景效果所吸引，現在是不是已經習慣甚至有些疲乏了呢？
全聯行銷策略: 電商資源
而以國際市場為目標，也是一樣，根據目標市場使用者習慣調整貼文的時機，同時要注意與本地作息的差異。 因為雍正專治「八阿哥」，與工程師最怕的「bug」諧音，故宮精品這類知名臉書粉絲專頁大玩有哏行銷，成了前一陣子網路上超夯話題。 現代人生活離不開社羣媒體，社羣媒體的行銷能量，是否也能應用在品牌的國際宣傳上？
全聯行銷策略: 行銷4P 應用觀念與細節
很多消費者無法立刻反映出複雜的數學原理時，就容易隊比較「容易理解」的選項產生好感。 心理定價的策略有非常多的變化題，平常你可以在許多連鎖企業 ( 麥當勞、全聯、屈臣氏、寶雅 ) 觀察他們的訂價方法，看看自己能否看出端倪。 ，即便與其他常態性產品來說售價較高，但由大師 Christophe Lemaire 操刀，但卻擁有相對親民的價格，色彩的使用採用低彩度多種配色，緊抓亞洲女人的心。
全聯行銷策略: 什麼是 ID solutions？透過身分驗證蒐集精準受眾，Cookie消失也不怕
若是線下店舖，像是自家店、便利店、百貨店等多種類型，則需要考慮位置和數量。 若是在線上下單完成銷售的過程，則店家則會是momo、pchome、蝦皮類型的網路商城。 這樣的好處是可找到在整體市場中銷售排名不突出、但特定地區有高需求的產品，藉此提升業績。 舉例來說，華南醬菜就在這樣的機制下，在中部成功帶動銷售量，現在中部平均單店業績比北部多五成。 而現在，仰賴大數據科技的出現，行銷人得以從客觀的角度審視花錢的優先序和必要性。 相信未來行銷這個行業，會越來越喫數據的洞察能力，行銷人務必多準備十顆腦袋，上膛更多技能，以因應未來可能發生的改變。
全聯行銷策略: Product 產品
數位轉型是一個持續迭代的過程，全聯在門市據點、會員規模、行動支付等領域已取得領先，線上購與外送服務更提前達到覆蓋全臺的目標。 以人工智慧（AI）與軟體即服務（SaaS）為核心的沛星互動科技（Appier）持續協助企業化解不同類型的商業挑戰。 今日宣佈將運用其 AI 技術協助全聯福利中心強化其 OMO（Online Merge Offline）數位策略部署，預計整合全聯官網 、全聯支付 PX Pay 、PXGo! 全聯線上購跨平臺網站與應用程式的數據，透過 CRM 數據串接、會員輪廓標籤、用戶分羣溝通、對話式行銷互動模組，規模化全聯數據資產的價值與影響力，以精準迎合消費者需求或發掘潛在洞察，為中長程的數位轉型打下更紮實的基礎。
全聯行銷策略: 價格外觀 ( Price Appearance ) :
政治大學傳播學院國際傳播英語碩士學程主任林芝璇指出，事實上許多國際大型企業早就這麼做了。 為此全聯正在測試一些做法，例如在廣告提供特別折價券綁定App，若到店裡使用，就可以追蹤到成效。 這項系統正在開發，希望能做到在會員卡結帳時自動使用，「這其實很像電商的作法，我們期待把更多電商想法運用在實體店中。」力求在愈趨複雜的媒體型態中，更全面地瞭解千萬會員的生活樣貌。 簡而言之，全聯在數據中臺上力求「量身打造」，也希望擁有最高的掌握度。 數據中臺不只是一個存放資料的平臺， 更負責全套Data服務，能協助建立分類存儲機制、提供接口讓程式對接，甚至作為溝通橋梁， 將業務行銷上的需求，轉化成系統的設計提案，幫助整個組織轉型。 2020年，全聯開始著手自行建置數據中臺，花了一整年的時間架設好系統，整合旗下8大資料庫，包含線下交易、線上廣告互動行為等，一舉打通會員制度的資料來源。
全聯行銷策略: 訂閱 dcplus 關鍵分享報！
如果價格和產品規格由不同部門確定，相互不協調，就很難採取一致的策略，4P分析可能理論而已。 在決定價格的過程中，需要仔細考慮“是否是客戶會購買的價格”、“是否與產品價值一致”以及“是否能獲得合理利潤的價格” 等。 因此“如何將產品推向市場”會影響你的價格政策，同時也是一大關鍵。