2012年7月4日：晚上近十時，一輛往東湧方向的丹尼士三叉戟（2207／HV7644）在青馬大橋遭尾隨的貨車撞及車尾，四人受傷。 2002年10月21日：E21A線投入服務，來往大角咀（維港灣）及東湧（逸東），逸東邨總站設於清逸樓外裕東路東行的臨時總站。
- 由本路線往東湧方向於上車後兩小時內轉乘上述路線往皇后山方向，第二程可獲 $12.10 的折扣優惠；由上述路線往長沙灣方向轉乘本路線往何文田方向，第二程可獲 $1.60 的折扣優惠。
- 另一方面，嶼巴37線於2006年縮減為上下課時段服務時，此路線增設東湧區內雙向分段收費，吸納了一些區內客，即使後來37線因應東湧北一帶發展而一度回復每天全日服務，因此路線不用繞經達東路一帶，仍有區內客選乘。
- 請您保持電話暢通，並備妥原商品及所有包裝及附件，以便於交付予本公司指定之宅配公司取回（宅配公司僅負責收件，退貨商品仍由特約廠商進行驗收），宅配公司取件後會提供簽收單據給您，請注意留存。
- 2014年8月19日：下午一時許，一輛往愛民邨方向的丹尼士三叉戟（2260／HW2791）在長沙灣道撞倒一名不依交通規則過馬路的老婦，受傷送院。
若您選擇【公司用(郵寄)】發票或索取【個人紙本發票】，發票將於商品完成出貨後7~14個工作天寄出，另約加2-7個工作天內送達，如遇國定假日將順延寄送。 發票寄送 e21a 本站已採用電子發票，發票開立後將以E-MAIL通知您，請您至「訂單查詢」查詢發票資料，詳情請參考財政部電子發票整合服務平臺。 快速出貨商品出貨速度較快，恕無法「取消訂單」亦無法「變更配送地址」，若收件人資訊不完整或配送不成功，商品退回後訂單將自動進行退貨及退款。
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乘搭本路線於上車後兩小時內往逸東方向再轉乘上述路線往機場方向，或乘搭上述路線往機場方向再轉乘本路線往逸東方向，可獲免費轉車優惠。 本路線是城巴少數在路線牌上顯示「Rapid快速」的北大嶼山對外路線，可解作Limited Stop（有限停站），較顯示「Express特快」字眼的路線慢；在憲報《路線表令》中，本路線被歸類為E21線之特別班次。 本路線被定為快速路線，在於走線不停靠青衣島，而取道青衣北岸公路直接來往東湧至葵涌交匯處及美孚，而在東湧區內及美孚與愛民之間停靠沿途各站，與E21線需停靠各站及停靠青衣西路有所不同。 自本路線延長至愛民後，往市區方向已取消該項顯示，而往東湧方向亦於2021年8月起，不再採用該項顯示。 本路線投入服務時，逸東巴士總站尚未啟用，以裕東路近逸東（一）邨清逸樓為臨時總站，2004年5月30日起配合逸東商場對出的新巴士總站啟用隨即遷往。
- 快樂購卡點數回點說明： 當您未完成交易時，系統最快於3小時內自動將您該筆已折抵的點數補回，如遇系統維護時間，系統最慢於48小時內自動將您該筆已折抵的點數補回。
- 2012年7月4日：晚上近十時，一輛往東湧方向的丹尼士三叉戟（2207／HV7644）在青馬大橋遭尾隨的貨車撞及車尾，四人受傷。
- 由本路線於上車後兩小時於青嶼幹線巴士轉乘站轉乘上述路線往香港迪士尼樂園方向，或由上述路線往青嶼幹線方向於上車後一小時於青嶼幹線巴士轉乘站轉乘本路線，第二程可獲 $1.00 的折扣優惠。
- 付款方式 宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡、行動支付付款(LINE Pay、HAPPY GO Pay…等)、ATM轉帳。
- 2021年1月9日：接受以AlipayHK「易乘碼」、支付寶及雲閃付「乘車碼」繳付車資。
城巴有限公司、新世界第一巴士服務有限公司，〈新巴城巴擴展實時抵站時間服務至74條路線〉［新聞稿］，2017年12月15日。 城巴有限公司，〈路線 E21, E21A 九龍方向改經西洋菜街〉［乘客通告］，2009年9月18日。 有關詳情可參閱「2017年長沙灣道城巴失控衝上行人路意外」條目。
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乘客可繼續享用雙向分段收費優惠及路線之間的轉乘優惠，然而新收費系統卻未被納入公共交通費用補貼計劃與長者及合資格殘疾人士$2票價優惠計劃當中。 在路線表令中，E21A線被歸類為E21線之特別班次，為東湧西及東湧北居民提供來往九龍市區的較快巴士服務，取道青衣北岸公路往返東湧及九龍，不如主路線般行經青衣西路。 城巴曾以「快速」（Rapid）包裝此路線，與常見的「特快」不同。 由於代購服務係由代購業者依照您的指示，在境外網站為您向代購網頁所載之出賣人訂購代購商品，代購業者並非代購商品之出賣人，因此只有在代購業者據以為您完成代購之商品網頁，並非您當初指定委託代購之商品網頁，您纔可以向代購業者要求辦理退貨退款，除此之外，您不得以任何理由要求辦理退貨退款。 且由於代購商品之訂購是您委託代購業者在境外網站所完成之訂購，不適用中華民國消費者保護法之規定（但代購服務本身，仍適用中華民國消費者保護法之規定）。
於E21B線提供服務期間，E21A線暫停服務，原有由東湧西前往東湧北的乘客，需改乘其他公共運輸工具（例如新大嶼山巴士路線）。 乘客於滿東邨、逸東邨福逸樓、逸東邨清逸樓站乘搭本路線到逸東邨總站後轉乘 E21A 往愛民方向，可獲回贈首程車費。 於本線服務時間內，由何文田前往機場的乘客可於青嶼幹線轉車站轉乘 E11、E11A、E21、E22、E22A、E22P、E22X、E23、E23A。 〈城巴有限公司回應：要求在何文田及愛民區增設機場巴士線及E21A提早開車時間〉，九龍城區議會交通及運輸委員會，2015年1月8日。
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葵涌交匯處$6.0美孚起$4.8旺角警署起$3.5往東湧方向之分段收費青嶼幹線巴士轉乘站$8.0海堤灣畔起$3.5收費備註12歲以下小童及65歲或以上長者半價優惠；半價後不足一角之餘數亦作一角計算。 由以上路線往機場方向於上車後兩小時內於青嶼幹線巴士轉乘站轉乘以上路線往轉乘本路線往東湧／赤鱲角方向，第二程可獲免費轉乘。 由本路線於上車後兩小時於青嶼幹線巴士轉乘站轉乘上述路線往香港迪士尼樂園方向，或由上述路線往青嶼幹線方向於上車後一小時於青嶼幹線巴士轉乘站轉乘本路線，第二程可獲 $1.00 的折扣優惠。 為雙向分段收費，乘客需以八達通或流動電子支付工具付款，並於上車及下車時以同一張卡或賬戶各確認一次。
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如使用現金付款或落車時未有再次確認，則收取由上車站前往終點站的車費。 由上述路線往市區方向於上車後90分鐘內轉乘以上路線往轉乘以上路線往市區方向，兩程總車費合共 $33.00（由A21轉乘）／第二程可獲免費轉乘（由A11, A17, A22, A23, A29轉乘）。 由本路線於上車後兩小時轉乘上述路線往飛機維修區方向，或由上述路線往逸東方向於上車後一小時轉乘本路線往市區，第二程可獲 $0.50 的折扣優惠。 注意事項：乘客須使用同一張八達通卡、信用卡或同一流動支付工具帳戶（九巴／龍運「e度嘟」電子支付系統）繳付車資並於指定時間內轉乘，方可享用轉乘優惠；惟涉及跨公司的轉乘則必須使用八達通。 e21a 城巴機場快線長者優惠祇提供予六十五歲或以上人士，六十至六十四歲人士欲享受城巴機場快線之轉乘優惠必須使用成人八達通卡／電子支付系統。
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本線是何文田首條來往離島區的專營巴士路線（第2條為A20線），也能吸引逸東邨及東湧北來往深水埗及旺角的乘客，因此客量不俗。 現時本路線是城巴所有北大嶼山對外路線（E線）中，因受制於孝民街路面設計限制，成為唯一一條未獲運輸署批准採用12.8米巴士的路線，因應忠孝街近孝民街安全島移位工程於2019年年中完成，本路線最終於2020年1月獲批准採用12.8米巴士行走，並於同年1月22日起正式派出12.8米巴士行走，成為最後一條引入12.8米巴士的城巴北大嶼山路線。 其中8203於2020年10月改裝為開篷巴士並轉往非專利部，用以取代丹尼士三叉戟12米開篷巴士，而8204則於2021年1月並轉往非專利部並取消企位。
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但猶豫期並非試用期，請留意，您所退回的商品必須回復原狀（須回復至商品到貨時的原始狀態）並且保持完整包裝（包括商品本體、配件、贈品、保證書、原廠包裝及所有附隨文件或資料的完整性），切勿缺漏任何配件或損毀原廠外盒。 2017年9月22日黃昏：一輛行走本線的亞歷山大丹尼士Enviro500 MMC 12米雙層巴士（車隊編號：8515；車牌號碼：TF5883）駛至長沙灣道與欽州街交界近長沙灣政府合署往旺角方向燈位時，收掣不及撞向前面依燈號停車之的士車尾，車長扭軚期間失控，巴士鏟上人行道後上層左邊車頭撞向金輝大樓簷蓬底部，結果造成3死30傷。 而自從龍運巴士E31線全日不再途經東湧北之後，本線吸納了原由東湧北乘坐該線前往逸東的乘客；即使後來車費相同的新大嶼山巴士37H線及不經市中心的龍運巴士E36A線加入競爭，仍未有對有關乘客造成明顯流失。
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付款方式 宅配商品請您選擇信用卡線上刷卡、行動支付付款(LINE Pay、HAPPY GO Pay…等)、ATM轉帳。 猶豫期間之退貨商品必須是全新狀態且包裝完整 ( 包括且不限於產品、附件、包裝、廠商紙箱及所有附隨文件或資料之完整性 ) ，否則將影響退貨權利。 ● 商品收回完成檢測無誤並收到您寄回的銷貨折讓單後，我們將於8~10個工作天(不含假日)完成退款程序，並以簡訊通知。 提醒您，原廠外盒及原廠包裝都屬於商品的一部分，若有遺失、毀損或缺件，可能影響您退貨的權益，也可能依照損毀程度扣除為回復原狀所必要的費用。 由愛民邨開出，於抵達裕東路後，加停裕東路「滿東邨滿和樓」、「逸東邨褔逸樓」及「逸東邨雍逸樓」巴士站，然後返回原線往逸東邨。 2005年6月19日：往維港灣方向，改經東湧海濱路及怡東路由東湧東交界處返回北大嶼山公路，不經東湧新碼頭；往逸東方向，改由東湧東交界處經怡東路及東湧海濱路返回惠東路，不經東湧新碼頭。
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關於退貨退款方式及條件，依代購商品網頁及委託代購流程中之相關網頁之記載。 您因委託代購所支付之款項，可能包含代購商品價金、各式運費、以及代購服務費等，詳細支付內容及各項費用明細以代購網頁上所顯示者為準。 您一旦依照代購服務網頁所定方式、條件及流程完成委託代購程序，就表示您提出要約、願意依照本約定條款及相關網頁上所載明的約定內容、交易條件或限制，委託代購業者在境外網站為您訂購您所選擇的代購商品。
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由本路線往何文田方向於上車後兩小時內轉乘上述路線往皇后山方向，第二程可獲 $3.00 的折扣優惠（於大嶼山上車）／回贈第一程車費（於葵涌交匯處之後巴士站上車）；由上述路線往長沙灣方向轉乘本路線往東湧方向，第二程可獲 $3.00 的折扣優惠。 由2021年1月9日起，本路線與8條新巴及城巴路線，試行引入電子支付系統，乘客使用電子支付工具（支付寶、雲閃付）內的交通二維碼即可支付車資，成為當時唯一一條接納電子支付車資的城巴北大嶼山對外路線。 同年5月9日起，電子支付系統擴展至所有新巴及城巴的專營巴士路線。 而本路線全程收費為$14.00，與E21、E21B、E21D線同為九龍市區往返東湧新市鎮最便宜的路線。 乘客亦可使用AlipayHK「易乘碼」、支付寶或雲閃付「乘車碼」、具有感應式支付功能的VISA、Mastercard及銀聯卡，以及Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay行動支付平臺繳付車資。
香港特別行政區政府運輸署，〈城巴第E21及E21A號線服務調整 (機場博覽館 – 大角咀(維港灣)) (東湧(逸東邨公共交通總站) – 何文田(愛民邨))〉［交通通告］，2021年8月17日。 另一方面，嶼巴37線於2006年縮減為上下課時段服務時，此路線增設東湧區內雙向分段收費，吸納了一些區內客，即使後來37線因應東湧北一帶發展而一度回復每天全日服務，因此路線不用繞經達東路一帶，仍有區內客選乘。 此路線由美孚往何文田之分段收費較九巴服務同一路段之路線低廉，亦吸引部分九龍短途乘客轉投。
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2017年1月25日：晚上十一時許，一輛貨車沿荃灣路駛至葵涌公園對開時，疑因交通情況而減慢車速。 一輛開往東湧方向的Enviro500（8203／PR7978）緊隨其後，37歲姓梁車長見狀急忙扭軚閃避，但懷疑仍然收掣不及，車頭猛撼貨車車尾，其中有約1米的車頭部分陷入貨車尾部，車長及6名乘客受傷送院。 2014年8月19日：下午一時許，一輛往愛民邨方向的丹尼士三叉戟（2260／HW2791）在長沙灣道撞倒一名不依交通規則過馬路的老婦，受傷送院。 e21a2025 2019年：上午繁忙時間往愛民方向的最高載客率約為50%，下午繁忙時段往逸東邨方向的最高載客率為60%。 e21a2025 一帶；同時東湧區內行車路線亦略作調整：往愛民邨方向駛至洗衣街後，改經亞皆老街、窩打老道、培正道、佛光街、忠孝街。 購買前請以購買當時銷售頁面資料為準自行判斷，該等資訊亦不得作為向第三人為任何主張之依據，包括但不限於：主張市場上有其他更優惠價格之補償或其他請求。
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本線是城巴目前唯一隻往東湧而不入機場島的北大嶼山全日對外巴士路線，也是眾多機場及北大嶼山對外路線中唯一一條兩邊總站均在房委會公共屋邨中的路線。 九龍巴士、新世界第一巴士、城巴及龍運巴士全職員工及家屬（不包括外判職員）可免費乘搭本路線，惟必須拍職員或職員家屬八達通。 2007年5月21日：市區總站由維港灣遷往愛民，來回程改經順東路，往愛民方向加停東湧新發展碼頭，以填補東湧交通服務的不足。 〈城巴有限公司回應：E21A 班次及路線問題〉，九龍城區議會交通及運輸委員會席上文件第8號，2020年3月10日。 城巴有限公司、新世界第一巴士服務有限公司，〈新巴城巴引入新電子支付系統 e21a2025 首階段接受多款交通二維碼付費乘車〉［新聞稿］，2020年12月31日。
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代購商品若於運送至我國境內時需依法繳納關稅或其他相關稅捐，您同意由您自行負擔、支付及辦理相關程序，若您未及時支付相關費用或辦理相關程序，您可能無法取得代購商品，因此所生之損害、損失或費用，應由您自行承擔。 如果您通過『分期趣』的審核並收到訂閱手機商品後7日內，您可透過PChome 24h購物網頁或APP向『分期趣』提出退訂申請，當『分期趣』同意您的退訂需求後，若您仍有選擇『iPhone訂閱方案』的需求，則需請您重新透過PChome 24h購物網頁或APP向『分期趣』提出申請，退訂或商品相關權益須請您依照『分期趣』向您揭露之規定為準。 如果您所購買的是非以有形媒介提供之數位內容或一經提供即為完成之線上服務，一經您事先同意後始提供者，依消費者保護法之規定，您將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 關於退貨： PChome Online線上購物的消費者，都可以依照消費者保護法的規定，享有商品貨到次日起七天猶豫期的權益。
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受愛民邨一帶路面狹窄影響，此路線曾是唯一不能使用12.8米巴士行走的城巴北大嶼山對外路線。 e21a 隨著忠孝街近孝民街安全島移位工程於2019年年中完成，此路線最終於2020年1月獲批准採用12.8米巴士行走，並在同月22日首次獲派有關用車。 2016年4月1日：來回程於迎禧路昇薈對面加設分站；往愛民邨方向，在東湧區內的八達通雙向分段收費亦改於該站生效及結束。 2009年9月20日：因應旺角道巴士站重組，往愛民邨方向改由旺角道經西洋菜南街往亞皆老街，增設「工業貿易署大樓」分站，取消旺角道分站及不經洗衣街；同時加密平日班次。
乘客亦可使用AlipayHK「易乘碼」、支付寶或雲閃付「乘車碼」、具有感應式支付功能的VISA、Mastercard及銀聯卡，以及Apple Pay、Google Pay及Samsung Pay流動支付平臺繳付車資。 乘客使用上述付款方式，將只可享有與其他城巴／新巴獨營路線或聯營線城巴／新巴班次之轉乘優惠，亦不能享有「公共交通費用補貼」及「長者及合資格殘疾人士乘車優惠計劃」。 2021年1月9日：接受以AlipayHK「易乘碼」、支付寶及雲閃付「乘車碼」繳付車資。
e21a: 手機．平板
本公司收到您所提出的申請後，若經確認無誤，將依消費者保護法之相關規定，返還您已支付之對價（含信用卡交易），退款日當天會再發送E-mail通知函給您。 若因您要求退貨或換貨、或因本公司無法接受您全部或部分之訂單、或因契約解除或失其效力，而需為您辦理退款事宜時，您同意本公司得代您處理發票或折讓單等相關法令所要求之單據，以利本公司為您辦理退款。 退回商品時，請以本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋），原封包裝後交付給前來取件的宅配公司；如果本公司或特約廠商寄送商品給您時所使用的外包裝（紙箱或包裝袋）已經遺失，請您在商品原廠外盒之外，再以其他適當的包裝盒進行包裝，切勿任由宅配單直接粘貼在商品原廠外盒上或書寫文字。 如果您所購買的是影音商品、電腦軟體或個人衛生用品等一經拆封即無法回復原狀的商品，在您還不確定是否要辦理退貨以前，請勿拆封，一經拆封則依消費者保護法之規定，無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。 如果您所購買的商品是屬於易於腐敗之商品、保存期限較短之商品、客製化商品、報紙、期刊、雜誌，依據消費者保護法之規定，將無法享有七天猶豫期之權益且不得辦理退貨。
在轉車途中請勿使用八達通卡／電子支付系統乘搭其他非指定巴士路線或其他交通工具，否則不能享有轉車優惠；惟以該八達通卡／電子支付系統進行與乘車無關的交易， 如增值、購買汽水、使用公共電話、即影即有照片不多於九次則不受影響。 由本路線往東湧方向於上車後兩小時內轉乘上述路線往屯門方向，或由上述路線往尖沙咀方向轉乘本路線往愛民方向，第二程可獲 $3.00 的折扣優惠。 由本路線往東湧方向於上車後兩小時內轉乘上述路線往皇后山方向，第二程可獲 $12.10 的折扣優惠；由上述路線往長沙灣方向轉乘本路線往何文田方向，第二程可獲 $1.60 的折扣優惠。 由以上路線往機場方向於上車後兩小時內於東湧消防局對面轉乘本路線往逸東方向，第二程可獲 $1.00 的折扣優惠。