IKEA內湖店：全店定期消毒且現場備有酒精可供使用，也提醒您於店內購物期間務必戴上口罩，並與他人保持適當社交距離，保護自己也保護他人。 上牆固定！ 務必將傢俱固定在牆上。 ikea門市 使用包裝內附的防傾倒固定配件及適合牆壁材質的螺絲，將傢俱固定在牆上。
- 商品組裝費用：以組裝商品發票金額6.5%計費，其費用未達$400者，最低以$400計算(不含沙發、沙發牀、扶手椅、廚具、洗手檯及燈具施工費)。
- 想成為IKEA的一員嗎？
- 貨運配送商品之配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。
- 如送遞的產品有損壞情況（蓄意損壞的除外）、銷售期限已過、送貨時遺漏或送遞的產品錯誤，宜家家居會向顧客退回該產品的價格。
- 小於2歲的嬰幼兒，也請使用推車上的全罩式雨罩。
服務收費按每張訂單總重量計算，每10公斤收取港幣$35送貨費，不足10公斤亦會按10公斤計算，每張訂單最重為40公斤。 若送貨地點沒有升降機或貨品須經樓梯送貨，顧客須繳付每樓層港幣$50 (香港及網上訂單到澳門)/澳門幣$50(澳門分店顧客)之搬運費，以八層為上限。 另外，所有貨品在到達各間分店及安排送貨前都已經過消毒，而提供運送及組裝服務的員工每天上班前須進行快速抗原檢測並獲得陰性結果，工作期間亦會全程配戴口罩。 顧客如有查詢，請電郵至。
ikea門市: 產品
IKEA內湖店：因應政府防疫政策，於店內購物及點餐期間請全程佩戴口罩。 小於2歲的嬰幼兒，也請使用推車上的全罩式雨罩。 IKEA內湖店與你一同守護健康。
收取送貨產品時，顧客必須與送貨員確認收到產品（除顧客作出特別指示，可將產品置於門外/樓下管理處（顧客需就該等送貨自承風險）的情況外）。 建議於送達產品後30分鐘內盡快將急凍及冷凍之產品放入冰箱，以免變壞。 宜家家居有權就以上條款作出任何修改，恕不另行通知及保留有關交易之最終決定權。 如上述之中文版本與英文版出現歧異，概以英文版作準。 想成為IKEA的一員嗎？ IKEA內湖店提供小小員工制服借用服務，可免費借用小小員工制服，孩子們可以穿著制服在店裡逛、拍照，留下可愛的回憶。
ikea門市: 聯絡我們
顧客應在提交任何訂單前審閲本使用條款及細則。 顧客提交訂單，即代表顧客已接納當時適用的使用條款及條件。 如客人所查詢之內容關於產品品質保證、貨品損壞更換等之查詢，請客人在電郵內提供貨品照片，以便我們有效地作出跟進。 如有任何有關yuu獎賞計劃查詢，請前往yuu Rewards Club 網站的「聯絡我們」，與yuu客戶服務聯絡。 商品組裝費用：以組裝商品發票金額6.5%計費，其費用未達$400者，最低以$400計算(不含沙發、沙發牀、扶手椅、廚具、洗手檯及燈具施工費)。 牀墊商品不收取組裝費。
顧客如需要更改貨品，服務或送貨方式，顧客須取消原單，並於網上重新訂購及預約送貨時間。 顧客需於送貨日前3天(香港) 或7天(澳門) 聯絡我們安排取消原單。 否則我們將收取港幣$200(香港 /澳門) 或港幣$1,000(香港離島區)服務附加費。 原單款項將於4-6個星期內退還至購物時所所使用之付款方式。 ikea門市2025 若你的訂單商品可以置放於50x45x45公分的紙箱內( 配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。
ikea門市: 宜家家居分店
謝謝你的理解與配合。 若為7-ELEVEN或IKEA實體門市取貨，我們將會盡速將你的訂單運送至你指定的超商門市或IKEA門市，訂單發票將會隨貨提供。 商品送達門市後我們將發送簡訊至你所留存的手機號碼進行通知。 收到簡訊後，請於7日內(含例假日)攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人)至門市提領，若你未能在7天內提領，商品將會以退貨處理，退貨憑證將由IKEA代為處理。 但倘若基於供應短缺而未能提供顧客訂單上的任何產品或服務，宜家家居會透過電話或電郵方式通知顧客以安排退款。 收貨人須年滿18歲並為顧客的授權代表，任何收貨人的指示/所提供的信息或行爲均代表顧客本人。
ikea門市: 線上購物客服電話：412-8869 # 6
IKEA到府組裝時，請與組裝師保持1.5公尺的社交距離，並與家人全程配戴口罩、保持室內空氣流通，嚴守防疫規範。 家，應該是最安全的地方，但潛在的家居意外卻可能威脅孩子的安全。 只要大家攜手合作，便能避免意外發生，在家多一份安心。
ikea門市: 送貨服務
如客人在下單後取消送貨，所有服務費用不設退回。 請於三天後到宜家家居門市辦理退款手續。 宜家家居瑞典美食廊送貨服務安排 1. 本服務適用於香港地區 ikea門市2025 (指送貨到香港島, 九龍及新界區)。
ikea門市: 我們的服務
宜家家居需審核顧客退貨之理據是否充分，並保留任何拒絕要求退貨申請之權利。 送貨服務不適用於家飾用品部貨品、易碎貨品及陳列品。 離島區顧客則可安排門市貨品與貨倉貨品合併運送。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費及特快送貨服務之費用將不會退回。 ikea門市 如需再次安排送貨，我們會再次收取送貨費用。
ikea門市: 產品
宜家家居會在24小時內以短訊或電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 貨運配送商品之配送地點若無電梯而需人工搬運服務，顧客需繳付每層樓之搬運費$75(累計計算)，恕不提供超過6樓之搬運服務。 運送之貨品將置於你指定的地點；恕不提供既有傢俱之搬動服務。
ikea門市: 我們的服務
組裝服務不適用於便利箱宅配服務。 IKEA宜家家居經營理念是為大多數人創造更美好的生活，以提供種類多樣、美觀實用及價格合理，可以讓大多數人負擔的起的傢俱。 在IKEA宜家家居賣場裡最大的特色就是展示間，處處鄑是精心的設計，展示間都會標示大小及用途，以賣場內販售的商品設計及佈置溫馨的家庭擺設。 廚房是烹飪創意迸發的環境空間，想要踏進廚房瞬間便能靈感滿分? 讓IKEA跟你一起打造你的廚房空間，不論傳統鄉村風格、現代風格、甚至是你的專屬設計，IKEA備有多款廚房系統收納櫃面板選擇，包括能配合嵌入式電器的廚櫃，讓你佈置理想的廚房。
ikea門市: 送貨服務
於店內購物及點餐期間請全程佩戴口罩，並與他人保持適當社交距離。 小於2歲的嬰幼兒，也請使用推車上的全罩式雨罩，IKEA臺北城市店與你一同守護健康。 因應政府防疫政策，即日起顧客進入IKEA臺北城市店需配合量測體溫與消毒雙手，未配戴口罩、體溫高於37.5（含）及有呼吸道症狀者限制進入賣場，造成不便，敬請見諒。
ikea門市: 線上購物客服電話：412-8869 # 6
若送貨地點沒有升降機直達有關地址，將安排大廈大堂交收; 如送貨地址為村屋地址，將安排村口或指定地點交收。 一般規定 1. 宜家家居保留權利，可按其絕對酌情決定，對本使用條款及細則作出修訂，無需事先向顧客作出通知。
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訂單一經確認，更改及取消訂單（包括申請退款，更改送貨日期，更改送貨地址，合併訂單和更改產品及數量）將不適用於本服務。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下通知抵達時間；我們有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 如送貨當天遇上惡劣天氣，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。 我們會在24小時內以短訊及電話聯絡顧客再作安排，補送服務將於七天內完成。 送貨車隊將會於送貨前30分鐘聯絡閣下 通知抵達時間；我們有機會於送貨後聯絡顧客進行簡短的服務意見調查。
ikea門市: 宜家家居分店
目前線上購物不提供廚具、洗手檯、燈具及窗簾桿類的組裝和施工；如有需要，請聯繫鄰近分店。 牀墊商品本身不收取組裝費。 組裝服務不適用於便利箱宅配服務以及7-ELEVEN和IKEA實體門市取貨服務。 ikea門市 上牆壁面鑽洞費用$30/每洞(限打實心水泥牆)，將於現場收費。 依據消費者保護法規定：為維護消費者權益，使用線上購物之消費者享有商品到貨七天內鑑賞期的服務。
ikea門市: 線上購物客服電話：412-8869 # 6
送貨車隊將會於送貨前大約30分鐘聯絡顧客通知抵達時間。 宜家家居有機會於送貨後致電顧客進行簡短的服務意見調查。 如送貨當天遇上惡劣天氣，颱風信號八號以上或黑色暴雨信號懸掛，嚴重水浸，道路阻塞或封閉，送貨服務將有可能延誤或暫停。
ikea門市: 宜家家居分店
1958年首間IKEA宜家家居在瑞典開幕，為當時北歐的最大傢俱展示店。 1960年IKEA宜家家居開始在分店開設餐廳，提供顧客美味的當地美食。 1963年開始在各國開設分店。 如在送貨當日，因送貨地址無人應門 ，是次送貨費將不會退回。 為避免傢俱傾倒，若所購買之傢俱附有固定於牆上之安全配件，如衣櫃、書櫃等，若選擇組裝服務，我們會將傢俱固定在牆上，如你不接受安全固定安裝，則需簽屬切結書。
送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 之搬運費，並提供收據。 購買大型傢俱如沙發等，為了避免商品無法搬入，務必請先丈量搬運路途中的相關尺寸如電梯、樓梯、玄關、門寬、走廊等， 請確認後再行下單。 若因商品無法搬入而需辦理退貨，因運送廠商已提供搬運服務，恕無法退還已產生之運費。 在一般情況下，便利箱宅配商品將在訂單完成後3個工作天內完成運送；針對貨運配送商品，運送廠商會有專人透過電話與你聯繫安排運送日期與時段，並在訂單完成後7個工作天內完成運送 (部分偏遠地區除外)。 如送遞的產品有損壞情況（蓄意損壞的除外）、銷售期限已過、送貨時遺漏或送遞的產品錯誤，宜家家居會向顧客退回該產品的價格。 顧客必須在收到送貨產品後72小時內以電郵()通知宜家家居相關問題。
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目前恕不接受至實體門市或取貨點辦理退貨。 ikea門市 如有大量訂購，網站或者未能即時更新存貨量，導致產品在貨倉的實際存貨量或會與網站顯示的存貨量有差別。 如訂單有缺貨情況發生，宜家家居將會以電話或電郵方式聯絡顧客確認並進行退款，購買該缺貨產品的款項將會在4 ikea門市 – 6星期內，以購物時的付款形式退回顧客，而其他產品將會如期送貨。 送貨服務收費為卸貨點至送貨地址之間的100米範圍內，否則宜家家居委派之送貨隊將直接收取港幣$300 (香港及澳門網上顧客)/澳門幣$300(澳門分店顧客)之搬運費，並提供收據。 特快送貨服務的訂單不設更改送貨日期、修改或合併訂單服務。
目前線上購物現場取貨地點僅開放IKEA臺中店(臺中市南屯區向上路二段168號)，可於結帳頁面輸入發票地址後的”運送方式”頁面做選擇。 現場取貨商品將無法選擇組裝服務。 若為7-ELEVEN或IKEA實體門市取貨，商品送達門市後我們將發送簡訊至你所留存的手機號碼進行通知。 收到簡訊後，請於7日內(含例假日)攜帶身分證正本(提貨者需為購買本人)至門市提領。 若你未能在7天內提領，商品將會以退貨處理，退貨憑證將由IKEA代為處理。 處處都讓人享受到購物的悠閒。