1992年進入泰國市場,由於711已經迅速佔領了市場,全家在2009年才實現了收益,其便利店數目佔總數的3.6%。 2004年進入中國和美國市場,目前中國市場正在迅速開拓中,上海預計達到484家便利店。 全家的海外運作在跨國戰略下,採用建立合資企業的方式服務當地的市場。
- 2004年進入中國和美國市場,目前中國市場正在迅速開拓中,上海預計達到484家便利店。
- 1988年8月18日,全家便利店進入中國臺灣地區,在臺北市中山區成立,由日本FamilyMart與臺灣禾豐企業集團合資成立。
- 全家會從第一家店起步,然後逐漸拓展市場,到最終採用合同制的特許經營模式。
- 2004年4月:全家與屏榮實業合作成立屏榮食品桃園大溪廠,供應全家便利商店北臺灣區域(含金門、馬祖)生鮮食品。
- 2021年5月,全家以「Clean Label食品少添加」榮獲〈遠見雜誌 企業社會責任獎社會創新組楷模獎〉,為首間獲得社會創新肯定的零售通路企業。
- 2021年8月,全家推出超商首款取得Clean Label 雙潔淨標章認證的鮮食產品-「皇后土司」。
自FamilyMart母公司授權引進便利商店管理技術進入中國臺灣市場,成立時就以加盟店爲主要經營方式。 除了一般便利店提供的飲料,菸酒和報紙雜誌,全家自主生產的主要產品集中在意大利麪、快餐、甜點和冷飲。 對於一般的便利商店,顧客羣大致是買飲料和香菸的人,但是對於全家,因爲有這些冷藏食品的存在,又產生了另一批消費羣體。 尤其在日本,在金融危機下,越來越多的人選擇帶便當去工作以及在家喫飯,因此,全家針對這些消費者提供了優質的便當以及適合在家食用的新鮮食物,比如說三文魚和烤牛排。 另外,全家在冷藏食物方面的技術相對很有優勢,不僅能使食物保持更久的時間,根據2009年的年終報表,它還能提供多於同行2000個便利商店的冷藏便當食物。
全家line: 會員獨享
2011年10月,嘉義博東店開幕,成為國內首家通過內政部認證「生態、節能、減廢、健康」的綠建築便利商店。 2007年3月,與奇菱科技子公司前線媒體共同成立超商通路媒體「Fami Channel」,利用店內空間設置大型螢幕播放影像廣告。 2004年,於花東地區開始展店;與日本Family Mart合資成立上海福滿家便利有限公司,開始在上海地區展店。 1998年,因禾豐集團爆發掏空案,中華開發向國產汽車旗下全家便利商店,以每股二十元購買二千一百萬股股票。
2015年月1日,與悠遊卡、點鑽整合行銷策略聯盟的紅利集點平臺「UUPON紅利」上線,成為國內首家雙紅利連鎖超商。 2013年7月,首次參加高公局國道服務區經營權標案,標得國道1號新營服務區經營權,3月~7月間重新裝修,於2013年7月26日開幕,經營權合約6年(經營至2019年2月18日),預估每年業績可增1.5億。 2013年3月,於鑫德門市開始推出Fami現打果汁與Fami霜淇淋,成為2013年度網路熱門討論商品。 包裹寄放:新竹物流、嘉裏大榮物流司機於包裹配送不成功時,包裹可放置於店鋪,並通知收件人前往店鋪取件。
全家line: 全家財務數據簡析
1988年底,第一家店館前店於臺北站前商圈開幕;歷經6年於1994年達到損益平衡;至1997年為期十年的創業期間,該公司在臺灣本島共計開設500家門市,主要集中在臺灣西部各大都會區。 目前其市場佔有率排名臺灣第二大便利商店僅次於統一超商(7-Eleven)。 2011年6月,成立「全家國際餐飲股份有限公司」,首度跨足餐飲業,導入日本最大牛排連鎖餐館企業株式會社don之VOLKS品牌,臺灣第一家店於6月29日開幕。 全家採用跨國戰略計劃,針對不同的國家不同的消費羣體的喜好,融入當地的特色。 全球共有15789家便利店,它的海外市場和日本國內市場的便利店數目比大約是1:1,其中韓國部分地區、中國臺灣地區是最大的海外市場,佔45%。
2018年12月,全家Let’s cafe 品牌旗艦店-「敦新店」開幕,讓消費者享有咖啡店的體驗及服務。 2018年10月,全家為臺灣通路第一家導入Clean Label潔淨標章,並導入慈悅國際與穀研所專業機構評鑑,以通路推廣食品少添加之路,攜手超過百家廠商共同打造「全家Clean Label少添加食品產業聯盟」。 2006年,第2,000家門市瑞湖店於臺灣臺北市內湖區開幕,是全家首度導入多重複合式專門店概念的門市。 2004年4月:全家與屏榮實業合作成立屏榮食品桃園大溪廠,供應全家便利商店北臺灣區域(含金門、馬祖)生鮮食品。
全家line: 全家行動購|超級年貨節抽10萬紅包
2021年4月,全家集團正式啟動數位轉型、邁入數位轉型元年,成立數位轉型辦公室,推動全家數位轉型,並發表品牌曲「全家無所不在」,象徵全家朝「人人手中都有一間全家」的目標邁進。 2019年,Fami錢包上線,提供減少店舖找零錢勞務、消費者收零錢困擾,將現金支付的消費者引導走入非現金支付的新領域。 2018年12月24日,位於圓山大飯店麒麟廳的「圓山飯店店」開幕,為全臺首家開進五星級飯店內的便利商店。 2016年11月4日,全家成功進駐購物中心,「巨城店」將於新竹市Big City遠東巨城購物中心開幕。 2016年6月8日,全家第3,000家門市「天強店」於臺北市天母(中山北路6段)開幕,是「全家x天和鮮物」第2家複合店。
全家line: 全家APP
2021年5月,「Fami錢包」功能升級,可存入多張禮物卡,並支援線上購買跨店商品與會員互相轉贈,創超商支付功能之先。 2021年4月,首創「冷凍店到店」服務,推出全臺第一個專營冷凍食品商城─「好生凍生鮮集市」,網羅千項冷凍夯品供民眾選購。 2021年4月,全家首創 APP地圖功能,首推「友善食光」地圖,一鍵查詢店舖友善食光商品庫存,讓惜食行動變的更簡單,創造善循環的雙贏局面。
全家line: 全家商品
2014年10月,全臺首家便利商店,可透過多媒體事務機FamiPort購買比特幣,此為與幣託合作所推出的服務,吸引國外媒體報導。 2011年5月19日,澎湖首間門市(澎湖馬公店、澎湖朝陽店、澎湖海洋店)同時開幕,目前全家為唯一在澎湖所有行政區皆有分店的便利商店(7-ELEVEN未在望安開設分店)。 2005年,第1,700家門市「彰化線西店」於臺灣省彰化縣線西鄉開幕,是該公司第一家郊區型店舖概念的門市。 關於與「全家便利商店」標題相近或相同的條目,請見「全家便利商店 (消歧義)」。 2022年7月21日,金門小金門市盛大開幕,成為全中華民國最西邊的便利商店。 2021年5月,全家以「Clean Label食品少添加」榮獲〈遠見雜誌 企業社會責任獎社會創新組楷模獎〉,為首間獲得社會創新肯定的零售通路企業。
全家line: 服務項目
金融卡:所有銀行之SmartPay感應金融卡(臺新銀行可插卡付費),臺灣PAY綁定金融卡後也可感應付費。 2018年6月1日,因終止與音樂公播協會合作,自當天起全家店內廣播改播自家企頻廣播(即Fami Radio)。 2015年4月24日,全家、KKBOX入股華娛售票,華娛售票與KKTIX售票平臺整合後,新名稱為「華娛KKTIX售票平臺」。 2012年4月,2012的品牌形象廣告推出三集15分鐘微電影,獲得2012 4A YAHOO創意獎銀獎。
全家line: 全家服務
2020年12月 全臺首創便利商店EC到府收件平臺-「收貨通」上線! 2019年11月29日,「馬祖福澳店」於當天開幕,至此全家完成中華民國各縣市展店,也改變統一超商獨佔馬祖便利商店的局面。 全家line 2019年,推出「生活服務類」複合店型,首家自助洗衣複合店- 三重集勇店,APP應援全方位懶人洗衣法,「免空等」「免投幣」「免投皁」提供創新消費體驗。 2021年12月,「全家」會員APP改版升級,新增「全+1商城」功能,為全家會員打造專屬的電商平臺。
全家line: 全家
2009年的戰略是針對系統所記錄的消費信息,全家把目光投向了不經常使用積分卡的消費羣體,出臺了相應的策略來吸引消費者光顧便利店。 爲了能在當今快速發展的社會中保持它的競爭力,全家不斷推出新服務的服務消費者。 全家(英文:FamilyMart),便利店品牌,1972年成立於日本。 1988年8月18日,全家便利店進入中國臺灣地區,在臺北市中山區成立,由日本FamilyMart與臺灣禾豐企業集團合資成立。
2021年6月,全家首創 全家line2025 APP「隨買預約取」功能,冷凍商品、生活用品等可指定日期與店舖取貨,並透過全家APP完成線上支付,在兩天內迅速到貨。 2019年,為減少食物浪費,全家「友善食光」機制,消費者選購鮮食商品,凡商品效期前7小時,並貼有「友善食光」標籤,即可享7折友善優惠價。 2016年9月30日,遠鑫電子票證公司(9/30)表示,HappyCash「有錢卡」自10月1日起於全臺全家便利商店,開通消費、加值與購卡服務。
不過在同行業中,競爭很激烈:在日本,全家是繼711和lawson之後的第三大連鎖便利店,佔市場份額約18%,其中711佔35%,Lawson佔18.5%。 泰國是711全球第三大的市場,全家在泰國經過17年才首次實現盈利。 在中國內地,711和全家都在初步發展階段:711目前有將近700家,主要集中在廣州和深圳;全家主要集中在上海,大約有700多家門店。 1988年底,第一家店—館前店於臺北火車站商圈開幕,至1997年爲期十年的創業期間,全家便利商店共計在臺灣本島開設500家門市,主要集中在中國臺灣西部的大都會區。 而後,進入快速成長期,公司全力加速展店的速度,以每3年500家店擴展規模,至2002年,成爲股票上市企業。
1988年12月2日,第1家門市「館前店」於臺北市中正區館前路59號1樓開幕(此門市已於2007年12月底結束營業)。 程碑,改編品牌曲「全家無所不在」於店舖門鈴中播放,以新鈴聲象徵全家邁向全新未來,透過實體店舖、數位渠道及更好的服務,與顧客產生更加緊密的連結。 2021年8月,全家推出超商首款取得Clean Label 全家line 雙潔淨標章認證的鮮食產品-「皇后土司」。 2019年,科技概念二號店開幕,實現「人機協同 全家line2025 消費賦權」,透過多元化自助設備,降低店員結帳、做咖啡等工作勞務,創造出嶄新的智慧店舖新樣貌。 2015年10月31日,Let’s Café正式與伯朗咖啡結束合作,全店更換UCC咖啡豆,並撤除伯朗咖啡相關招牌。 2015年5月15日,大戶屋大陸首家店落腳上海長寧區南豐城商場,是全家開啟在中國餐飲市場佈局的一大步。
比如說,在最大的日本市場,老齡化現象,2010年的戰略是鎖定中年以及退休的消費羣體,在一定價格區間內,提供優質的商品,並且融入當地的口味,44%的食物取材於當地。 2013年10月,淘寶10月16日宣佈與全家便利商店合作,推出「跨境網購店取服務」,消費者只要在淘寶下單,就可直接在全家取貨。 全家line 2016年12月,全家與17Life共同合作開啟咖啡寄杯功能,臺灣第一起咖啡能透由數位平臺進行咖啡寄杯,讓消費者可寄杯後在任何一家全家店舖,進行咖啡兌換。 2014年4月,開發創新服務『宅配轉店取』,與新竹物流合作消費者可於宅配無法當下收貨時,貨物轉向於就近的全家門市。 2010年9月16日,與吉野家旗下公司「DON株式會社」簽約成立全家國際餐飲股份有限公司,取得日本最大牛排連鎖餐廳「VOLKS牛排館」的品牌授權,正式跨足餐飲領域。 1988年8月18日,由國產汽車的禾豐集團、日本西武集團和伊藤忠商事合資,在臺北市中山區成立全家便利商店股份有限公司,是FamilyMart第一個海外據點。