App：請登入［訂單查詢］，點擊相對應訂單的[申請退費]並依步驟填寫退貨原因、退款資料，並於完成填寫後送出退貨申請。 ※ 冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，將不另提供退換貨服務。 商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形，請維持商品原狀、拍照留存，並立即(24小時內)聯絡客服團隊，將由客服團隊協助確認後續商品處理方式。 ◎ 供應商驗收時，若商品本身或包裝有缺件、汙損等難以復原之情形，將有可能會影響到您的退貨權益，敬請留意。 若訂單有使用點數折抵因故未能完成時，點數將於30分鐘系統批次返還；返還的點數效期依據該筆點數原效期為準(若返還後點數已逾期，請恕無法補發或延長)。
- 若您忘記輸入折價券，而欲取消該筆訂單，建議您於折價活動期間內，先重新訂購，未付款完成的訂單會自動取消，請您不用擔心。
- 不寄出紙本，詳請參考電子發票開立通知e-mail；如未收到可至官網點選最上方的「客服」然後於「購買紀錄」欄位輸入您訂購時所留的信箱，隨後系統將發送一封「GOMAJI 購買記錄查詢結果」至該信箱；請您於此信件中，點選「補寄電子發票開立通知」即可。
- 票券經簽收後提供7天鑑賞期，鑑賞期內如欲辦理退貨，請至「GOMAJI 客服中心-申請退費」辦理。
- 同時請您將商品瑕疵照片提供至客服信箱並附上訂單編號，我們會立即聯繫廠商為您做後續處理。
- 點數使用辦法。
- 【購買並直接預約】需即時完成付款，包含信用卡、LINE/Apple/Google Pay、全額購物金抵扣。
- 由於響應政府的節能減碳政策，以及因應財政部電子發票實施作業要點，GOMAJI 宅配購物+ 電子發票將由生活市集開立後，以託管方式登記保存，並以系統自動發送發票開立通知信件到您當初所註冊的信箱以茲證明。
冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等，除商品本身有瑕疵或冷凍、冷藏商品於運送過程失溫導致變質外，一經簽收恕將不另提供退換貨服務。 重要提醒： 距預約時間 24 小時前，可進行預約時間修改或取消；如距預約時間 24 小時內則無法再修改及取消。 預約後未依兌換說明使用、未依約前往使用或遲到、及距預約時間24小時以內申請退費，將收取30%取消費用。
gomaji客服: 申請退費
E.g. 開票手續費折抵序號以及行銷或其他折價序號，單筆訂單僅可擇一使用。 回饋點數效期為點數匯入後20天內，過期無法延長；贈點歷程可至 GOMAJI App 「我的/點數」查詢。 於特約商店網站交易前，請先仔細閱讀注意事項，以確保核發點數。
若符合活動規範即會發送折價序號至您所留下的手機號碼或email信箱；詳細折價序號面額、使用門檻、有效期限以及發送方式依各項活動公告為主。 GOMAJI 僅提供點數回饋，如訂單產品內容或服務有任何疑問，敬請洽詢特約商店網站客服尋求協助。 若您原付款方式為信用卡，刷退作業時間仍須以銀行作業時間為主，一般可於當期或下期信用卡帳單看到退款(依信用卡結帳週期而定)。 若您收到的商品有新品瑕疵，欲辦理瑕疵部分數量退貨，請注意，能否辦理部分退貨必須視您所訂購的原組合方案而定。
gomaji客服: GOMAJI 優惠活動之使用須知？
四、於預定租車日前2至3日通知取消取車者，得請求店家退還已付定金30%(店家應收取定金之70%為手續費)。 三、於預定租車日前4至6日通知取消取車者，得請求店家退還已付定金40%(店家應收取定金之60%為手續費)。 二、於預定租車日前7至9日通知取消取車者，得請求店家退還已付定金50%(店家應收取定金之50%為手續費)。 ※ 特定期間之展覽(如創作、文物)以及特定場次之演出(如演唱會、戲劇、講演)等退費，依行政院公佈之定型化契約以及兌換券規範辦理。 線上預約服務目前僅開放最新版APP使用，版本需求：安卓6.7.8(含)以上、IOS V6.4.9(含)以上。 您身邊有需要幫助的公益機構或方案嗎？
請於您先選擇欲通報的店家檔次，進入商品頁後，至『兌換說明』最下方點選『價高通報』，接著再請依頁面指示，選擇欲通報的子方案 / 比價網站 / 比價網網址 gomaji客服 / 比價網站價錢 / 比價條件(註) / 通報人姓名 / email / 手機 等資料。 為節省因來回寄送的時間損耗、讓您更快的取得需要的商品，宅配訂單不提供「換貨」服務；若您仍有更換商品之需求，煩請直接辦理退貨後，再重新訂購。 為使宅配訂單快速配達，訂單一經成立，請恕無法修改配送相關資訊，如確有更改之需要，請您直接申請該筆訂單退款並重新訂購。 八、當事人得自由提供資料時，不提供對其權益之影響：若用戶資料有填寫未盡正確闕漏之處，可能影響服務提供或商品寄送，消費者得隨時停止以載具索取電子發票而改索取紙本電子發票，停用不影響用戶既有權益，若有遺失或毀損情事時，請洽本公司服務專線辦理。 宅配購物+ 頻道訂單如使用點數將不得部分退費！
gomaji客服: 選擇「電子發票(個人戶)」後，若中獎該如何兌獎呢?
點數使用規則請依 GOMAJI 點數使用辦法 。 如欲取消或更改於特約商店網站交易之訂單，請依照特約商店網站之條款與細則約束，並洽特約商店網站客服。 ※提醒您：點數明細可透過 功能列 / 我的 / 點數 (點選右側的灰色問號圖型) 可以查看您的點數 贈點日/項目、獲得點數、可用點數、效期 喔。 未盡說明之項目 gomaji客服2025 GOMAJI 保有最後決定之權利，如有任何本公司認為不恰當或異常等情事，將視情況拒絕、暫時或永久停止對您提供點數。 ● 請務必保持商品完整性。
gomaji客服: 宅配商品購物說明
(開放可預約時間為最早2小時後~最晚14天內) 提醒您：完成預約後，請依約前往使用，請勿再用其他方式重複預約。 【購買後預約】如使用 ATM轉帳、全家Famiport付款 或 單筆訂單購買多筆序號欲預約不同時間、跨店適用檔次，請先完成交易後再至訂單內進行線上預約。 當您完成訂單並付費成功後，系統將立即發送兌換券至您的e-mail 以及手機中；此券為到店家消費享有優惠的依據，請務必妥善保存。 若使用 ATM 付費方案下單完成，則手機簡訊及訂購信箱中將收到 ATM 轉帳通知信，請您依通知信中所顯示的日期晚上 12 點前轉帳並經銀行入帳予本公司即可。 【臺灣Pay】請先註冊為臺灣Pay會員(臺灣行動支付)，並完成信用卡/金融卡綁定，依頁面顯示部分商品不適用此付款方式。 如訂單已成功產生但結帳失敗或未完成，您仍可至訂單查詢內再次以臺灣Pay進行付款以完成此交易。
gomaji客服: 宅配購物+ 使用說明
Step7. 點選畫面下方的我的 / 訂單查詢 / 優惠票券(宅配購物) / 未使用(未出貨/已出貨) / 我的訂單 下拉至底端 點選「申請退費」，請勾選您要退費的兌換券序號(可部分退費)，並選擇退費原因。 網頁商品顏色可能因各顯示器設定而使圖片呈現略有差異，請以實品顏色為主；商品若於送達時即有損壞等新品瑕疵之情形，需請您協助先將商品回復原包裝好並代為妥善保管，並於鑑賞期內與客服團隊聯繫申請更換新品或自行於訂單查詢頁面申請退貨。 提醒您退貨申請時，需註明商品新品瑕疵狀況。 並需請您維持商品原狀、拍照留存，若屬冷凍及冷藏食品、生鮮商品、短效期消耗性食物等易腐敗之食物商品，請您立即(24小時內)聯絡客服團隊。
gomaji客服: 如何在 GOMAJI 購買優惠活動？
乙方如能證明其所受損害超過第一項之標準者，得就其實際損害請求賠償。 如取消訂房日與實際預訂入住日少於 3 日，則遵照觀光局所發佈之【訂房定型化契約】 退費規定執行。 訂餐外帶服務目前僅開放最新版APP使用，版本需求：安卓6.9.0(含)以上、IOS V6.6.7(含)以上。
gomaji客服: 常見 ATM 交易失敗的原因：
當朋友輸入邀請碼獲得120點後，請盡早於點數效期內進行消費(不包含宅配嚴選頻道、公益檔次或0元檔次)，您也將獲得100點數回饋。 當您經由輸入朋友的邀請碼獲得120點後，請盡早於點數效期內進行消費(不包含宅配嚴選頻道、公益檔次或0元檔次)，您的朋友(推薦人)也將獲得100點數回饋。 依頁面指示輸入購買時所使用的mail，系統將會寄發： GOMAJI 購買記錄查詢結果 信至您的信箱。 申請退費後，我們將與供應商進行確認，作業時間7-14個工作天；如符合退款，約30個工作天退款完成，敬請耐心等候，謝謝。 ※若訂單發票已開立且為三聯式發票，則會提供您折讓單下載連結，還請您簽名並蓋上統編章或大小章，以傳真、或掃描電子檔並e-mail回傳給我們即可。
gomaji客服: 消費者服務回覆
退回商品時，需為全新的狀態，並需回復原包裝，請使用到貨時原有的物流包材（紙箱或包裝袋），封裝後交予物流人員。 gomaji客服 購買GOMAJI優惠票券只要未使用(含已過期)，保證隨時可退費(註1)，唯「開票手續費」(註2)不在退費範圍。 2.2 Android：基於安全性原則，App無法截圖另存，請點擊訂單詳細頁右上角的相機圖案，按下以後，再使用最下方的分享功能進行分享。 吳怡霖Alin在創辦GOMAJI夠麻吉之前，原本要拿著出售上一間公司後所得的一筆資金，捐給某個著名的基金會。
gomaji客服: 旅遊行程推薦
GOMAJI由國泰世華(夠麻吉股份有限公司)及中國信託(一起旅行社)代收信用卡費用，付費全程採用SSL加密，除發卡銀行外，無人可取得或記錄您的信用卡資訊。 gomaji客服 繳費後待GOMAJI入帳，兌換券序號將即時傳送至您的訂購手機及email，到店消費時務必出示兌換券序號。 如購買的兌換券逾期未使用，依兌換券規範可辦理退費，惟旅行、展覽、演出、實體票券或其他特殊商品，請依該檔次之退費規範辦理。
如經店家通知確認未依規定取消訂房導致需收取部分或全額房價者，將直接於原訂單扣除應付之房價，並直接寄送email扣款通知及折讓單，待折讓單寄回後始可完成退費，不接受匯回房價，保留訂單。 優惠檔次以黃色字體標示「可線上預約」者，您將可購買並直接預約，或購買完成後，在訂單內進行線上預約。 確認預約訂位完成後，請務必於預約時段持兌換券(出示GOMAJI APP內的兌換券序號/qr code或是採用自主核銷功能，如無使用GOMAJI APP則請持兌換券簡訊或email兌換券列印)到店供店家工作人員核對。 已事先向銀行設定交易密碼並已啟動服務者，請直接輸入該組密碼即可完成交易；如尚未註冊密碼，在註冊密碼畫面出現時，請進行密碼註冊程序，過程只需數分鐘。 ※提醒您! 分期付款訂單不得部分退費，分期訂單如訂購一份以上的(商品/序號)時，該筆訂單如需退費僅可一次將全部的(商品/序號)辦退，無法部分退費。
gomaji客服: 電子發票
點選「馬上購買」並依頁面指示依續輸入訂購資訊(請選擇分店、方案、數量、個人資料、發票形式以及付費方式)。 GOMAJI 為配合信託履約保證的實施，請欲辦理退費者至「客服中心 / 查詢消費紀錄」填入您的訂購信箱，系統將發送一封購買紀錄給您，請您點選「申請退費」並依步驟提出申請即可。 ※您訂購完成後，代收轉付電子收據將寄送至您的訂購電子郵件信箱，您可直接透過信件中的連結，至旅行業代收轉付電子收據加值服務平臺列印收據，即可作為記帳憑證使用。 若欲取消或更改預定須透過 Agoda 專屬網站且須受各預定酒店之條款與細則約束。
gomaji客服: 店家洗單通報
如訂購一份以上的商品時，該筆訂單如需退費僅可一次將全部的商品辦退，無法部分退費。 系統將依每筆訂單的商品內容及金額自動開立旅行業代收轉付電子收據，恕無法提供調整商品名稱及金額需求。 ※ 『旅遊行程』頻道付款方式限用信用卡一次付清，請恕無法使用其他付款方式；不適用折價序號、購物金，亦不支援國旅卡以及各導購網回饋。 未付款完成的訂單會自動取消，請您不用擔心。
gomaji客服: 店家招募個人資料告知條款
如為定額折價序號，折價面額高於訂單金額時，則該筆未使用的折價序號面額將自動無效，金額無法保留。 逢單月25日開獎後，由GOMAJI主動為您對獎(已作廢、事前已完成發票歸戶除外)，若發票中獎將以e-mail發送發票中獎通知信，並於15個工作天內以掛號方式寄出紙本發票至您訂購時已指定之地址。 GOMAJI 與生活市集共同營運之「宅配購物+」頻道，訂單贈點 % 數以購買當時首頁頻道標示之%數為準。 第三、待商品收回檢查無異後，訂單退款作業將會於7~10個工作天內完成，並會發送退款完成通知信，請您留意。 第二、為確保您的退貨權益，退貨商品請務必保持完整性，切勿再行使用（包括商品主體、配件、外包裝彩盒、贈品等），後續我們會請供貨廠商於3~5個工作天內盡快前往收回。
gomaji客服: 電子發票作業個資保護告知條款
※ 如退費的訂單已跨月且並非全額退費，系統將傳送折讓單至您的訂購信箱，請務必將折讓單簽名或蓋章後回傳，方可辦理退費。 如退費的訂單已跨月且並非全額退費，系統將傳送折讓單至您的訂購信箱，請務必將折讓單簽名或蓋章後回傳，方可辦理退費。 為持續提供更安全的服務品質及提高網路傳輸加密等級，GOMAJI網站將於 2022年01月03日 起，停止支援 TLS 1.0 及 TLS 1.1，以確保交易及個人資料的傳輸安全，提供您安心的網路使用環境。 GOMAJI 稽覈小組在接獲洗單通報後將立即進行瞭解並進一步要求店家改善，如經查證屬實，我們將提供$500點數給予每一店家之首位回報者，未符合資格者則不另行通知。
6.為保障您的持卡權益並提升交易安全性，GOMAJI已陸續導入「信用卡網路交易驗證密碼」服務。 此項服務無需額外費用、也不需加裝任何軟體，在您完成卡號輸入後，系統將連線至您的發卡銀行進行「輸入驗證密碼」步驟，操作步驟依據銀行以及您原先的設定將有所不同，請依照頁面指示操作並完成密碼輸入即可。 點選畫面下方的「我的 / 訂單查詢」，購買紀錄依照「優惠票券→待繳費 / 未使用 / 已核銷 / 已失效」、「宅配購物→待繳費 / 未出貨 / 已出貨 / 已退貨」排序。 請點選畫面上方的「客服 / 訂單查詢(購物金、點數查詢)」，依頁面指示輸入購買時所使用的mail，您欲查詢的訂單將會即時寄至個人信箱。 (註一)宅配美食頻道、宅配類商品 及 宅配購物+頻道 的優惠活動，交易完成後系統將發送「商品交易完成通知」至您的訂購手機及 email 。
如未依照指示交易，將無法獲得點數或補發。 GOMAJI是國旅卡特約商店，平臺內銷售之產品屬於「儲值性商品」(註1)，敬請放心使用國旅卡。 ● 若原有包材已丟棄或損毀，請在商品包裝外，再加以適當的包裝材料保護商品。 切勿讓宅配單直接黏貼在商品原廠盒袋上、或者書寫文字。 藝文表演票券(特定場次之演出)：依據【藝文表演票券定型化契約應記載及不得記載事項】於特定場次開演前10日起即不接受退費(不包含演出當日)。 gomaji客服2025 五、於預定租車日前1日通知取消取車者，得請求店家退還已付定金20%(店家應收取定金之80%為手續費)。