請先於電腦端安裝Xperia Companion軟體，再將手機透過傳輸線連線至電腦端，點選Xperia Comapnion軟體內的「軟體更新」選項，依其步驟執行更新的服務即可。 sony客服中心 若上述操作皆無法排除您目前現狀，建議將手機內資料另行保留後，連同手機與充電設備一併後送至維修中心，請維修工程師協助您檢測與確認的事宜。 手機屬電子類產品，若您長時間使用或使用偏高效能運作程式時，手機摸起來溫熱感，是屬正常現象。 手機產品皆有保護機制設計，當您使用偏高效能運作的程式時(例如：相機、遊戲等)，如手機溫度偏高將會跳出提醒或關閉目前正在執行的程式，此為正常的情形，請您安心使用。 sony客服中心2025 sony客服中心 點選「立即備份」，其會將您的「應用程式資料」、「通話記錄」、「聯絡人」、「裝置設定」和「簡訊」等選項的資料，備份至「Google雲端硬碟」。 若您的手機產品有代理商的保固服務區分，建議您於「篩選商店類型」的選項，選擇您所屬代理商的維修中心，或洽詢Sony行動電話維修中心服務據點。
- 若您手機有支援多視窗模式(分割視窗)的功能， 若您欲執行多視窗模式(分割視窗)的功能，提供給您如下的操作，請您可參考。
- 通常在維修前都會有檢修動作，如果檢查完報價後不打算修理，或是專家無法修理，則會酌收約 $300 元的檢修服務費用。
- 提醒2：這兩種搜尋的方式，第一種方式是可搜尋到當下的定位狀況。
- 請您手機可至待機畫面下，找到並長按您欲移除的應用程式選項，即可點選「解除安裝」或將該APP拖拽至上方「解除安裝」的選項後放開即可執行該應用程式解除安裝的操作事宜。
- 中華電信會派工裝機師父會到新家安裝網路(數據機要帶到新家唷!)，安裝完成之後，請您來電客服中心，我們將為您進行相關資料變更與設定，當天即可上網。
- 於「Google Play 商店」下載 Google Pay後，將卡片拍照並確認卡片詳細資料，即可新增卡片（若您已於「Google Play 商店」註冊過卡片，那麼您只需再確認幾項資料，即可將卡片加入 Google Pay）。
提醒：此操作會清空手機內所有的資料，若您手機無法正常開機，是無法保留備份資料。 註：第一次開機若出現「設定您的Xperia」的視窗，請您依其步驟操作，待操作到視窗跳出詢問您是否要「複製應用程式和資料」的資訊時，建議請您選擇「不要複制」(或設為新裝置)的選項即可。 註：第一次開機若出現「設定您的Xperia」的視窗，請您依其步驟操作，待操作到視窗跳出詢問您是否要「複製應用程式和資料」的資訊時，建議請您選擇「不要複製」(或設為新裝置)的選項即可。 歡迎使用網路預約到府服務，若您府上的電視機、顯示器及家庭劇院等產品需要維修，或者單眼相機需要付費保養服務，請登入預約系統、填妥資料，將由專人與您聯繫、安排到府檢修或取件時間。 若上述之操作仍無法排除您的狀況，建議先將手機資料另行保留後透過Xperia Companion軟體來執行軟體修復或洽詢維修中心來提供協助。 請您手機可至待機畫面下，找到並長按您欲移除的應用程式選項，點選「應用程式資訊」，點選「解除安裝」或將該APP拖拽至上方「解除安裝」的選項後放開即可執行該應用程式解除安裝的操作事宜。
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以人爲本的索尼除了對內不間斷地培養紮實型技術支持工程師和維修工程師外， 亦爲中國廣播電視行業衆多客戶提供產品和技術培訓、培養了大量的技術型人才。 圍繞這個目標，迄今開辦了共41期“索尼高級技術長期研修班”， 並在此基礎上發展到高清影視技藝培訓的服務內容，從而使用戶能夠得到更專業的技術服務。 迄今爲止， 索尼中國專業系統集團專業技術服務總部在全國共設立了包括經銷商服務網絡在內的多元化的專業技術服務網絡。 目前，在北京、上海、廣州等30多個城市分設46家特約維修站， 擁有超過200位的專業服務技術人員。 網內的每一位索尼維修工程師都經過嚴格的考覈篩選、 培訓實習和認證，可以對索尼產品提供及時、全面、合理、高質量、並且是統一的專業技術支持和售後服務。 大型家電常需要專業工程師到府找出問題所在，並且立即修復。
如您有任何與Sony企業社會責任相關問題，歡迎來信至Sony企業社會責任信箱： 我們將盡快回覆您的問題。 零件品項眾多，且檢修後方可確定所需零件，故網站內無法完整列示所有零件與價格。 有關零件價格，請洽新宇科技服務股份有限公司。 您的瀏覽器似乎尚未啟用 JavaScript。
sony客服中心: 客服中心/維修服務中心營業時間通知
提醒：軟體更新的服務可能會有風險，因此，建議若您手機內有重要的資料，請您先將手機內的資料另行備份保留後，再執行更新的服務。 您可選擇透過電腦的Xperia Companion軟體內「備份」的選項，來執行手機內資料的備份事宜。 歡迎使用網路查詢維修狀態，您可透過本服務查詢維修件之處理進度。 爲了維護您的合法權益，當您的索尼廣播電視專業設備在需要維護維修服務時，我們建議您選擇由索尼中國授權的帶有以下服務標識的索尼專業產品特約維修站，您將會體驗到信賴和滿意的專業服務。 培訓一流的專業技能是索尼公司長遠的投資和發展戰略。
- 索尼專業技術服務網絡面對各級節目製作用戶，提供整體及全方位的技術支持。
- 使用系統恢復光盤進行維護時，無法恢復用戶個人安裝的程序及製作的數據。
- 以人爲本的索尼除了對內不間斷地培養紮實型技術支持工程師和維修工程師外， 亦爲中國廣播電視行業衆多客戶提供產品和技術培訓、培養了大量的技術型人才。
- 提醒：若您手機跳出請您輸入此裝置原先登入的Google帳號與密碼的資訊時，若您遺忘當時登入的相關帳號與密碼資訊，建議洽詢原廠授權的維修中心，請維修工程師協助您經由儀器與軟體來執行解除的事宜。
- 我們有經過專業技術訓練的人員，到府上以積極熱忱的態度，迅速為您解決 家電故障問題。
客戶要求保修服務時，必須先向NEXSTGO服務員出示購買電腦之正本單據(或機身序號)，影印或傳真副本恕不受理。 sony客服中心 如客戶無法提供購買電腦之正本單據(或機身序號)，NEXSTGO有權拒絕向客戶提供服務。 產品於實際購買日起一年內享有免費維修服務。 有關 PS5，PS4 及 PS sony客服中心2025 Classic 的90日延長保固服務資訊。 以下建議維修價格僅適用於下列各機型之單獨螢幕維修/主機板更換，實際維修收費需視授 權維修中心工程師完整檢修後報價為主。
sony客服中心: 服務與支援
請先行釐清是否與您安裝的APP程式有關，若是開啟特定的程式纔出現此訊息時，可能與該APP程式的支援性與相容性有關，建議請您可先行移除後，再行觀察的事宜。 提醒1：盲人模式的操作界面下，每次點選的動作需點選2-3下才可完成選取動作。 而若要滑移螢幕時，需兩根手指開開的狀況下，來執行螢幕上下左右的滑移動作。 長按「電源鍵」後會看到「關機」和「重新啟動」選項，請長壓螢幕上「關機」的選項約五秒不放，手機會自動關機再重新開機，即可進入安全模式的畫面。
sony客服中心: ” sony 電視壞掉”
Sony Taiwan 將遵循 處理各項個人資料，詳參Sony Taiwan 隱私權保護政策。 因需要等中華電信重新至您府上進行一些設定的異動(ADSL升光纖需要換數據機)，大約需要7個工作天左右，在等待的期間內，您還是可以使用原本網路不會有斷線狀況。 請您可釐清是否是在操作特定的APP程式才會發生當機或反應慢的狀況，若您是在操作特定的APP程式才會時，其可能與該APP程式的相容性與支援性有關。
sony客服中心: 維修狀況查詢
如需要選擇適合您的字級大小，可利用鍵盤 Ctrl + +放大 -縮小。 如需要回到上一頁，可使用瀏覽器提供的 Alt + 左方向鍵←。 如需要列印，可利用鍵盤 Ctrl + P 使用瀏覽器提供的列印功能。 因為 Sony 手機原廠的充電線價格較高，所以市面上出了很多非原廠的充電線，價格相對的低廉許多。
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節省你 99％ 時間，而且中介費用全免。 我們有經過專業技術訓練的人員，到府上以積極熱忱的態度，迅速為您解決 家電故障問題。 維修問題請與客戶服務中心聯繫，您可以撥0800客戶維修諮 詢專線和客服專員作線上對談。 若上述之操作無法排除您目前的狀況，建議先將手機資料另行保留後送至維修中心，請維修工程師協助您檢測的事宜。 若上述之操作仍無法排除您耗電的狀況時，建議將手機內的資料另行保留後送至維修中心，請維修工程師協助您檢測的事宜。
sony客服中心: 索尼售後電話
確保裝置安全：鎖定裝置，並登出Google帳號，您也可以在螢幕鎖定畫面上顯示訊息或電話號碼，而裝置鎖定後，您仍然可以追蹤裝置所在位置。 若您是欲刪除該筆聯絡人(或電話)的通話紀錄，請點選「電話」的選項，您會看到通話紀錄清單，請您常壓該筆聯絡人名稱或號碼後，即可看到「刪除」的選項，請您點選刪除的選項即可。 是否為使用特定的第三方程式才會發生頓頓情況？ sony客服中心 若是，可能與第三方程式的支援性與相容性有關，建議您可嘗試將此程式移除後再行操作。
sony客服中心: Sony 維修站
但使用來路不名的充電線，恐造成手機的損害，甚至造成自燃、爆炸。 如果搭配到大電流的充電器裝置，更會因為溫度過高而造成燒熔現象，因此建議使用原廠的充電傳輸線，能提供手機比較安全的保護。 sony客服中心 Sony 產品故障除了送回原廠之外，你還可送去哪些 Sony 維修站讓你心愛的 Sony 產品起死回生？ 不論你故障的產品是手機、平板、相機、電視還是耳機，找專業的 Sony 維修專家就在這。 您因聯絡 Sony Taiwan 客服中心而提供的個人資料主要用於回應您的詢問。
第三：使用安全模式檢查是否有任何下載的應用程式引發功能問題。 註1：第一次開機若出現「設定您的Xperia」的視窗，請您依其步驟操作，待操作到視窗跳出詢問您是否要「複製應用程式和資料」的資訊時，建議請您選擇「不要複製」(或設為新裝置)的選項即可。 提醒：若您手機跳出請您輸入此裝置原先登入的Google帳號與密碼的資訊時，若您遺忘當時登入的相關帳號與密碼資訊，建議洽詢原廠授權的維修中心，請維修工程師協助您經由儀器與軟體來執行解除的事宜。 若手機電量正常(電量至少80%)，建議您透過Xperia Companion的軟體來執行軟體修復服務，而此更新的服務手機端是在關機的狀況下連結電腦所執行的更新服務。